7. AUTOHAUS-Schadenforum 2011 - LEIDER AUSGEBUCHT

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Das Schadenforum ist leider ausgebucht!

Steht der Schaden- und Flottenmarkt vor der Selbstzerstörung?
Die Unfallschadenregulierung in der Kfz-Branche ist ein Milliardengeschäft. Die zahlreichen Marktteilnehmer wie Versicherungen, Automobilhersteller, Werkstätten, Sachverständige, Rechtsanwälte, Mietwagenfirmen, Teilelieferanten und Dienstleister – um nur einige zu nennen – sind mit teilweise konträren Zielsetzungen bestrebt, die eigene Marktposition zu stärken und auszubauen. Das geschieht nicht ohne Kooperationen, aber auch nicht ohne Konflikte – alle Akteure beeinflussen sich in ihrem Wirken gegenseitig.

Das AUTOHAUS-Schadenforum zeigt daher ausführlich und detailliert die aktuellen Entwicklungen im gesamten Bereich der "Unfall-Thematik" auf – angefangen vom Policenverkauf bis hin zur Schadenabwicklung und -abwendung. Führungskräfte aus Wirtschaft und Verbänden erläutern Strategien, Konzepte sowie neue Denkansätze zu Partnerschaften, zum Schadenmanagement, zur Unfallforschung und zu vielem mehr.

Neben den Referaten können Sie sich zudem in der umfassenden Fachausstellung informieren. Unsere Sponsoren haben für Sie ein vielfältiges Themenfeld inklusive praktischer Vorführungen zusammengestellt. Nutzen Sie diese Plattform, um mit Experten und Fachkollegen die Themen zu diskutieren, die SIE bewegen.

Moderation und fachliche Leitung:
Prof. Hannes Brachat, Herausgeber Fachmagazin AUTOHAUS
Walter K. Pfauntsch, Chefredakteur AUTOHAUS-Medienfamilie SchadenBusiness

PROGRAMM

24. Oktober 2011

Ab 08:00 Uhr
Check-In und Beginn der Fachausstellung im Foyer des Hotels

09:15 Uhr
Begrüßung der Kongressteilnehmer und Eröffnung des Kongresses
Prof. Hannes Brachat, Herausgeber AUTOHAUS und Walter K. Pfauntsch, Chefredakteur AUTOHAUS-Medienfamilie SchadenBusiness

09:30 Uhr
Das ADAC Werkstattkonzept
- Ausrichtung und Zielsetzung
- Vorteile für Verbraucher und Werkstätten
Karl-Heinz Kroha und Ludger Kersting, ADAC

10:00 Uhr
Positionierung der Marke Opel im Schadenmanagement
- Trends der Fahrzeugentwicklung und Herausforderungen der Unfallinstandsetzung
- Fairplay – Bilanz und Ausblick
- Opel Schadenmanagement-Plattform
- Opel Unfall Profi
Wolfram Knobling, Opel

10:30 Uhr
Das Daimler Schadennetz – Der andere Weg zur Optimierung von Prozessen und Kundenzufriedenheit
- Flotten, Leasing und Versicherung
- Wie sind Mercedes-Benz Werkstätten in Kooperationen eingebunden?
- Was bietet das Daimler-Schadennetz?
- Autoglas und Small Repair – neue Akzente
Stefan Sonntag, Daimler

11:00 Uhr
Studie: „Potenziale für Vertrieb von Kfz-Versicherungen beim Fahrzeugwechsel“
- Wechselbereitschaft von Kfz-Käufern im unterjährigen Kfz-Versicherungsgeschäft
- Informationsschwerpunkte zur Kfz-Versicherung bei Kfz-Käufern
- Abschlusskanäle und -zeitpunkte beim Fahrzeugwechsel
Jochen Ammelung (AutoScout 24) und Niklas Haupt (puls Marktforschung)

11:30 bis 13:30 Uhr
Mittagessen und Fachausstellung

13:30 Uhr
Gleichwertigkeit der Unfallreparaturbetriebe
- Wer ist gleichwertig zu wem?
- Freie Fachwerkstätten als „verlängerter Arm“ der Versicherer
- Die Auswirkungen des EUROGARANT-BGH-Urteils für freie Fachwerkstätten
Peter Börner, ZKF

14:00 Uhr
Der niederländische Schadenmarkt – Ein Beispiel für die Selbstvernichtung?
- Aktueller Stand der Schadensteuerung
- Produktivität der K&L-Betriebe
- Zukünftige Entwicklungen
Roy de Lange, RLE International

14:30 bis 15:30 Uhr
Kaffeepause und Fachausstellung

15:30 Uhr
Quo vadis Schadensteuerung?
- Schadensteuerung im weltweiten Vergleich
- Marküberblick auf Europa, mit näherer Betrachtung der Niederlande und England
- Perspektiven für die Zukunft
Ron Dries, Karel Bukholczer und Malcolm Tagg, AIRC

16:45 Uhr
Zusammenfassung des Tages

20:00 Uhr
Begrüßung durch Volker Prüfer
Geschäftsführer Deutsche Automobil Treuhand und Sponsor des Gala-Abends

Anschließend gemeinsames Abendessen und Dinner Speech: Was haben wir aus der Geschichte gelernt? Reinigung des Versicherungsmarktes.
Kommerzialrat Dr. Dieter Pscheidl, Präsident AVUS Group Internationale Schadenregulierungen

Unterhaltungsprogramm
- Finanz-Kabarettist Chin Meyer
- ALF WEISS the charming voice

25. Oktober 2011

08:00 Uhr
Fachausstellung im Hotel-Foyer

09:00 Uhr
Schadenmanagement im Rampenlicht
- Preisdumping im Zwielicht
- Der Karosseriefachbetrieb im Dunkeln
- Die hohe Mathematik des Durchschnittschadens
Thorsten Fiedler, Eurogarant

09:30 Uhr
LeasePlan Deutschland und die Dienstleistung Schadenservice
- Vorstellung LeasePlan Deutschland und Schadenservice
- Das LeasePlan-Netz für Unfallreparaturen – Schwerpunkte in der Zusammenarbeit
- Künftige Schwerpunkte
- Vorteile für alle Beteiligten
Daniela Dux, Leaseplan

10:00 Uhr
Schadenmanagement –Mit voller Transparenz Aufwand und Risiken senken
- Abläufe und Instrumente für eine effiziente und transparente Abwicklung
- Anforderungen an ein modernes Schadenmanagement
- Reduzierung von Aufwand und Risiken durch kombiniertes Schaden- und Versicherungsmanagement
Thomas S. Schweiger, Alphabet

10:30 Uhr
„Billig taugt nichts“ – Zukunft der Sachverständigenleistungen
Podiumsdiskussion
Hans-Peter Brumm (FSP), Ralf Graf (ZAK e.V.), Michael Vollrodt (GKK), Uwe J. Kollinger (Allianz Versicherungs AG)

11:30 bis 13:30 Uhr
Mittagessen und Fachausstellung

13:30 Uhr
Die Ethik des Versicherungsgeschäftes
- Haben Werte wie Beständigkeit und Zuverlässigkeit überhaupt noch eine Bedeutung?
- Die Folgen jährlicher Tarifabsenkungen und Leistungserweiterungen
- Kann es unter den gegebenen Markverhältnissen überhaupt eine win-win-Situation bei den Werkstattnetzen geben?
Rüdiger Burg, DEVK

14:00 Uhr
Die Zukunft des Schaden-Handlings – national, international, global
- Technische und organisatorische Services des TÜV Rheinland
- Freie Zusammenarbeit mit den Versicherern
- Optimierung des Kundennutzens durch Sorglos-Lösungen
Dr. Thomas Aubel, TÜV Rheinland

14:30 bis 15:30 Uhr
Kaffeepause und Fachausstellung

15:30 Uhr
Schadenmanagement 2.0
- Dumpinglöhne, Kickback, Abrechnungsbetrug und kein Ende?
- Der Weg in eine faire und effiziente Zukunft aus Sicht des BVdP
Robert Paintinger, BVdP e.V.

16:00 Uhr
Der K&L Betrieb der Zukunft – „schwarz malen“ oder „schwarz schreiben“?
- Schadensteuerung – Schadensteuerer und Werkstätten im Yin & Yang?
- Die Vorteile einer nachhaltigen und vertrauensvollen Zusammenarbeit
Reinhard Heesen, KaroPartner

16:30 Uhr
Zusammenfassung der Veranstaltung und Abschlussdiskussion

ca. 17:00 Uhr Ende der Veranstaltung und individuelle Abreise

REFERENTEN

Jochen Ammelung
Head of Ad Sales, AutoScout24 Media

Dr. Thomas Aubel
Executive Vice President Mobility TÜV Rheinland

Peter Börner
Präsident Zentral-verband Karosserie- und Fahrzeugtechnik e.V. (ZKF) / Vorstand EUROGARANT AutoService AG

Karel Bukholczer
General Secretary Association Inter-nationale des Réparateurs en Carrosserie (AIRC) / Managing Director FOCWA

Rüdiger Burg
Leiter Hauptabteilung Sach/HUK-Schaden DEVK Versicherungen

Roy De Lange
Manager Sales und Aftersales RLE International GmbH

Ron Dries
Präsident Association Internationale des Réparateurs en Carrosserie (AIRC)

Daniela Dux
Abteilungsleiterin Unfallmanagement LeasePlan Deutschland GmbH

Thorsten Fiedler
Vorstand (Vorsitzender) EUROGARANT AutoService AG

Niklas Haupt
Partner puls Marktforschung GmbH

Reinhard Heesen
Geschäftsleitung KaroPartner Deutschland GmbH & Co.KG

Ludger Kersting
Leiter Marketing und Vertrieb für Firmenkunden des ADAC

Karl-Heinz Kroha
Geschäftsführer ADAC Service GmbH und Leiter der Vereinsabteilung Straßendienste

Wolfram Knobling
Direktor Service Adam Opel GmbH

Robert Paintinger
Gesellschafter Paintinger & Nicolaus Karosserie- und Fahrzeugbauer GbR sowie Geschäftsführer BVdP e.V.

Thomas S. Schweiger
Serviceleiter Schaden-management Alphabet Fuhrpark-management GmbH – Ein Unternehmen der BMW Group

Stefan Sonntag
Leitung Sales and Marketing Service PKW Mercedes-Benz und smart

Malcolm Tagg
Präsident The Vehicle Builders and Repairers Association Ltd (VBRA)

Grußwort Gala-Abend
Geschäftsführer Deutsche Automobil Treuhand GmbH und Sponsor des Gala-Abends

Dinner Speaker
Kommerzialrat Dr. Dieter Pscheidl Präsident AVUS Group Internationale Schadenregulierungen

PODIUMSDISKUSSION

„Billig taugt nichts“ – Die Zukunft der Sachverständigenleistungen

Hans Peter Brumm
Geschäftsführer Fahrzeug Sicherheitsprüfung FSP

Ralf Graf
Präsident Zertifizierte und Anerkannte hauptberufliche Kfz-Sachverständige e.V. (ZAK e.V.)

Michael Vollrodt
Sprecher der Geschäftsführung GKK Gutachtenzentrale GmbH

Uwe J. Kollinger
Fachliche Leitung des Schadenaußendienstes der Allianz Versicherungs AG

TERMIN UND ORT
24. / 25. Oktober 2011

Dorint Hotel Sanssouci Berlin-Potsdam
Jägerallee 20
14469 Potsdam

Hotelzimmer:
Bitte nutzen Sie das Abrufkontingent
unter dem Stichwort „Schadenforum“
EZ 113,– Euro inkl. Frühstück
DZ 141,– Euro inkl. Frühstück

Ansprechpartnerin im Hotel:
Alexandra Parplies
Telefon: +49 (0)331 2749032
Fax: +49 (0)331 2741005
E-Mail: Alexandra.Parplies@dorint.com

Eröffnung des Kongresses am 24.10. um 08:00 Uhr mit der Fachausstellung, Kongressbeginn um 9:15 Uhr
Ende am 25.10. um ca. 17:00 Uhr

TEILNAHMEGEBÜHR
Die Teilnehmergebühr von 879,- Euro verringert sich für den zweiten und jeden weiteren Teilnehmer desselben Unternehmens auf 779,- Euro. Preise zzgl. MwSt., inklusive Mittag- und Abendessen am 24.10., Mittagessen am 25.10., Tagungsgetränke, Kaffeepausen und Tagungsunterlagen.

SPONSOREN

1a autoservice
3C Deutschland GmbH

Adam Opel AG
Akzo Nobel Coatings GmbH
APE Ptacek Engineering GmbH/car.tv
Arbeitsgemeinschaft Verkehrsrecht im DAV
Audatex Deutschland GmbH
AUTOonline GmbH

BASF Coatings GmbH
BMparts Holger Bär

CARBON GmbH
CarServicePortal GmbH
Combi-Connect GmbH
Combi-Plus GmbH
Consense Assekuranz Service GmbH
ControlExpert GmbH

DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH
DAV Deutscher Anwaltverein e.V.
Dent Wizard GmbH
DMS Damage Management System Deutschland GmbH

Eucon GmbH
EUROGARANT AutoService AG
EurotaxSchwacke GmbH

FleetFriends GmbH/Fleet Advokat
FSP Group Fahrzeug Sicherheits Prüfung

Glasurit GmbH mit Partnernetz ColorMotion
Global TV s.r.o

HaDeX GmbH
Hagelschaden-Centrum Douteil GmbH
HDI-Gerling Versicherungen
!HEPP Unternehmensimpulse GmbH
HPI-Zentrum GmbH

Innovation Group AG

junited AUTOGLAS GmbH

Kanzlei Voigt Rechtsanwalts-GmbH
KTI Kraftfahrzeugtechnisches Institut GmbH
KÜS Kraftfahrzeug-Überwachungsorganisation freiberuflicher Kfz-Sachverständiger e.V.

MOTIP DUPLI GmbH
MTP Mind the process GmbH

net.casion GmbH
NEXA Autocolor

PPG Refinish

SoftProject GmbH
SSH Schaden Schnell Hilfe GmbH
SEHON Innovative Lackieranlagen GmbH
Sikkens GmbH
Standox GmbH

TOPLAC Autolackierbedarf GmbH
TRUST Beteiligungsgesellschaft
TÜV International GmbH
TÜV Rheinland AG

Volkswagen Service Deutschland

WINTEC Autoglas AG
WOM WreckOnlineMarket AG