in Kooperation mit:
und
Bonussysteme und Kundenkarten
AUTOHAUS pulsSchlag 07-2010
Highlights
- Auf der Suche nach effizienten Maßnahmen zur Steigerung der Kundenloyalität sind wir erneut fündig geworden: Während (lediglich) 25% der pulsSchlag-Händler Bonussysteme im Einsatz haben, sprechen satte 92% der Händler diesen eine sehr hohe bzw. hohe Wirksamkeit zu.
- Laut dieser vorliegenden Analyse haben bisher nur 25 Prozent der Händler ein in der Regel kostenloses Bonussystem installiert. Rund ein Fünftel hat jedoch angegeben, dass man die Einführung beabsichtigt.
Bonussysteme wie Kundenkarten sind die gängigste Methode, die Kundenloyalität zum eigenen Betrieb zu steigern. Darüber hinaus bieten solche Programme auch eine gute Möglichkeit, das Kaufverhalten der Kunden zu analysieren und mit gezielten Marketingmaßnahmen zu verändern. Da kann man sich nur darüber wundern, dass erst jeder vierte Händler ein eigenes Bonussystem im Einsatz hat, wie der aktuelle AUTOHAUS pulsSchlag herausgefunden hat.
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