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Partner für Profis

Das Geschäft mit den freien Werkstätten betreibt die BMW AG seit vielen Jahren mit großer Überzeugung. Das hat zur Konsequenz, dass die BMW Group sich aktiv dafür engagiert, die Zusammenarbeit im Dreieck BMW Group, BMW Service Partner und freie Werkstätten zu optimieren sowie für alle Seiten zum Gewinn zu machen. So bietet bereits eine Vielzahl von BMW Vertragspartnern – in Kooperation mit Vertragspartnern anderer Hersteller – eine mehrmalige Belieferung. Auch das  Verleihen von Spezialwerkzeug gewinnt zunehmend an Bedeutung.

Wir möchten freie Betriebe bei ihrer täglichen Arbeit effektiv unterstützen und jederzeit beratend zur Seite stehen. Der Ansprechpartner für die freien Betriebe ist dabei immer ein BMW Service Partner. Über diesen bestellt die Werkstatt ihre Teile, über ihn erhält sie technischen Support oder kann sich etwa zu Schulungen rund um die BMW Online-Medien anmelden. Die BMW Online-Medien versetzen geschulte freie Werkstattbetriebe in die Lage, die Reparatur eines beliebigen BMW Modells so schnell, effizient und professionell abzuwickeln, wie der Kunde es erwartet. Inklusive Kalkulation des Arbeitsaufwands, Service­historie, Diagnose, OBD-Programmierung, Teilebestellung, Spezialwerkzeug u. v. m. Das BMW Online Service System (OSS) dient dabei als Plattform für die Recherche nach Informationen, Reparaturanleitungen und Teilen oder auch zur Abwicklung einer anerkannten Diagnose zur Teilegewährleistung.

Viele BMW Service Partner haben inzwischen das Geschäftsfeld freie Werkstätten für sich entdeckt, erfüllen alle Standards, sind zertifiziert – und freuen sich über jeden motivierten Betrieb, der sich dem Verbund anschließen will. Ich bedanke mich bei allen Partner Betrieben für die hervorragende Zusammenarbeit, freue mich bereits auf weitere Neuzugänge – und wünsche Ihnen im Jahr 2015 einträgliche Servicegeschäfte sowie zufriedene Kunden!

Michael Renner, Projektleiter Geschäftsfeld Freie Werkstätten
Vertrieb Deutschland der BMW AG

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Fotos und Inhalte aus der Anzeigen-Sonderpublikation "BMW Teile" mit asp Auto Service Praxis 7-2015