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Mehr als die Summe seiner Teile

Was macht den Wert einer Auto­mobil­marke aus? Und was macht deren Händler erfolgreich? In diesem Heft stellen wir     Ihnen die neuesten Modelle vor – Avensis, Auris und Prius. Darüber hinaus das   Sicherheits- und Assistenzsystem Toyota Safety Sense, das in verschiedenen Ausbaustufen bald in nahezu allen Modellen, vom AYGO bis zum Avensis, erhältlich ist. Die Abteilungen Flotten und Großkunden kommen zum Konzept „Business Plus“ zu Wort, das die Kompetenz von Toyota in Sachen gewerbliche Kunden demons­triert. Und im Interview stehen für die Toyota Kreditbank und den Toyota Versicherungsdienst, beide preis­gekrönt, deren Chefs Rede und Antwort.

Zudem werfen wir einen ausführlichen Blick auf den Toyota Customer   Service, bei dem sich alles um den Kunden und sein Fahrzeug nach dem Verkauf dreht – den vielleicht wichtigsten und zukunftsträchtigsten Geschäftsbereich im Autohaus. Und das nicht nur der Rendite wegen, sondern weil sich der Service zur tragenden Säule und zum Kundenkompetenzcenter schlechthin entwickelt hat.

Toyota ist mit der neu aufgestellten Produktpalette und neuen Dienstleistungs­angeboten gut gerüstet für die Zukunft. Das bestätigen uns Tests, Studien und auch unsere Handelspartner immer wieder.

Toyota arbeitet ständig an weiteren Verbesserungen seiner Produkte und Dienstleistungen. Dies ist ein fester Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie. „Das Ganze ist mehr als die Summe seiner Teile“, lautet ein berühmtes Zitat. Dahinter steckt allerdings kein Automatismus, denn dieser Mehrwert des Ganzen will hart erarbeitet werden. Ich verspreche Ihnen, wir bleiben dran, ganz im Sinne des alten japanischen Kaizen-Prinzips, der beständigen Veränderung zum Besseren.

Tom Fux,
Präsident Toyota Deutschland

Toyota-Allee 2
50858 Köln
Tel: 02234/102-0
Fax: 02234/102-7201
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Inhalte, Fotos und PDF aus der Anzeigen-Sonderpublikation "AUTOHAUS Forum Toyota" und den Sonderteilen Toyota, erschienen mit AUTOHAUS und Autoflotte, im Auftrag der Toyota Deutschland GmbH.