v.l.n.r.: Citroën Deutschland-Chef Peter Weis, Klaus Birkner, Kundendienstleiter Anno Neise, Heiko Preschl, Qualitätsdirektor Volker Klein, Mathias Kuhnert und Vertriebschef Roland Punzengruber.

Kundenzufriedenheit

Citroën ehrt beste Händler Deutschlands

Citroën hat die Händler mit den zufriedensten Kunden in Deutschland ausgezeichnet. PSA-Markenchef Jean-Marc Gales und Citroën-Generaldirektor Frédéric Banzet zeichneten im Rahmen einer Großveranstaltung in Paris die Autohäuser Birkner (Freiberg), Kuhnert (Peine) und Preschl (Gardelegen) für ihre Leistungen in diesem Bereich aus. Anwesend waren auch Citroën Deutschland-Geschäftsführer Peter Weis sowie Vertriebschef Roland Punzengruber. Der französische Hersteller will in Sachen Kundenzufriedenheit künftig zu den drei besten Automarken in Europa gehören. Dazu startete das Unternehmen jetzt das konzernweite Intensivprogramm "Podium 2012". Es sieht Schulungsaktivitäten und Coaching-Programme für nahezu alle Mitarbeiter der europäischen Händlernetze vor. Ziel ist es, alle Aktivitäten im Autohaus auf die Bedürfnisse des Kunden auszurichten. Dabei sollen Methoden zum Einsatz kommen, die sich bei erfolgreichen Händlern in der Praxis bewährt haben. (rp)