Gebrauchtwagen: Neue Garantieleistung von Audi

Audi stärkt seine Marke "Gebrauchtwagen :plus". Die Ingolstädter haben jüngst die so genannte "Gebrauchtwagen :plus Garantie bis zum 5. Fahrzeugjahr" ins Programm genommen. Das neue Qualitätsversprechen sei seit 16. Juni 2014 ausschließlich über die Partnerbetriebe des GW-Programms erhältlich, teilte ein Unternehmenssprecher am Montag gegenüber AUTOHAUS Online mit. Zunächst hatte Wayne Griffiths, Vertriebsleiter Deutschland, die neue Garantie im Rahmen der diesjährigen "Audi Business Cup"-Veranstaltung vorgestellt (AUTOHAUS berichtete exklusiv).

"Bei den Leistungen müssen Kunden keine Abstriche machen – die Fünfjahres-Garantie entspricht der Audi-Herstellergarantie und ist europaweit gültig", sagte der Sprecher. Das neue Produkt schließe nahtlos an die zweijährige Neuwagengarantie an und könne für Modelle mit dem Audi-Gütesiegel abgeschlossen werden (zu den Garantiebedingungen).

Für Gebrauchtwagen :plus-Händler ist die neue Garantie keine Pflicht. Sie können selbst entscheiden, ob und für welche Fahrzeuge sie das Produkt anbieten. "Die Resonanz ist bisher positiv. Drei von vier Partnern bieten das Paket an", betonte der Audi-Sprecher. "Wichtig war uns, den Autohäusern mehr Flexibilität für die individuellen Kundenanfragen an die Hand zu geben."

Große Kampagne

Die VW-Tochter will in Zukunft mehr junge Gebrauchtwagen über das eigene Handelsnetz verkaufen und die Kundenloyalität steigern. Dabei soll das neue Garantieangebot helfen. Gleichzeitig soll es die Restwerte festigen. Bei der Kommunikation setzt der Hersteller neben Print- und Onlineanzeigen auch auf TV-Werbespots – eine Premiere für das GW-Programm.

Audi ist seit 2004 mit Gebrauchtwagen :plus am Markt. Zu den Leistungen gehören unter anderem ein 110-Punkte-Check, ein zehntägiges Umtauschrecht sowie individuelle Finanzierungs- und Leasingangebote. Aktuell nehmen knapp 270 Audi-Händler in Deutschland an dem Programm teil.

Bei Gebrauchtwagengarantien arbeitet Audi mit der Volkswagen Financial Services AG zusammen. Ein weiteres Angebot ist die "Audi Anschlussgarantie", mit der Neuwagen-Kunden Fahrzeuge bis zu fünf Jahre bzw. bis zu einer Laufleistung von maximal 100.000 Kilometern absichern können. (rp)