Management Services Helwig Schmitt GmbH: Neue Daten, neue Wege, neue Ziele

Die Automobilindustrie steht vor großen Herausforderungen. Digitalisierung, neue Vertriebsformate und verändertes Kundenverhalten sind nur einige Faktoren, die für einen grundlegenden Umbruch in der Automobilwelt stehen. Die aktuelle Situation der Automobilhersteller ist schwieriger geworden. Die Zeiten sind fordernd und schnelllebig und bedürfen genau deshalb einer nachhaltigen und zukunftsfähigen Planung. Eine Anpassung der Netzstrukturen im Vertrieb sowie im Service ist für die individuelle Zielerreichung ein Muss. In den vergangenen Jahren gab es bereits drastische Veränderungen in Größe und Struktur der Händlernetze weltweit. Aktuell ist zum Beispiel zu erkennen, dass selbst in noch immer wachsenden Märkten wie in China die ersten Standorte wieder geschlossen werden, weil diese oft basierend auf marktgetriebenen Entscheidungen geplant wurden. Aus heutiger Sicht bringen diese Standorte jedoch nicht die notwendige Nachhaltigkeit mit sich. Um eine Profitabilität zu gewährleisten und die Kundenloyalität zu erhöhen, sind entsprechende Maßnahmen nötig. Jeder Hersteller muss sich auf verschiedene mögliche Szenarien einstellen und dafür wappnen. Um sich zukunftssicher zu positionieren, müssen heute schon die Weichen gestellt werden. Masterplan - Netzentwicklung Die Management Services Helwig Schmitt GmbH aus Hofgeismar hat als einer der führenden Anbieter von Marktinformationssystemen für die Automobilindustrie diesbezüglich ihr Angebotsportfolio deutlich erweitert. Mit einem stetig ausgebauten Dienstleistungsangebot im Bereich Network Development bewerten und planen sie seit vielen Jahren Vertriebs- und Servicenetze weltweit. Dazu gehören beispielsweise das Begleiten von Markteintritten oder Restrukturierungen von Ländergesellschaften und das Erarbeiten individueller Aufgabenstellungen. Transparenz ist hier das Stichwort. "Bei unseren Projekten legen wir besonderen Wert auf eine individuelle Herangehensweise sowie Transparenz und eine Nachvollziehbarkeit der Ergebnisse. Wir wollen unserem Kunden keine Black-Box vorlegen, sondern gemeinsam und partnerschaftlich die Zukunft gestalten", erklärt Andreas Schmitt, Geschäftsführer der Management Services Helwig Schmitt GmbH. Wissen vereinen und nutzen Basierend auf 30 Jahren Markterfahrung und einem umfassenden Portfolio an Methoden und Tools sind die Berater in der Lage, individuelle Kundenanforderungen weltweit umzusetzen. Diese bedarfsgenaue Arbeitsweise ermöglicht es, zukunftsfähige Erfolgsstrategien zu entwickeln und zu implementieren. Dabei werden kundenspezifische Verfahren angewandt, die der Realität der Marke und des Marktes entsprechen. Das Team von Management Services Helwig Schmitt greift auf seine eigene regionale Erfahrung zurück und nutzt in Vor-Ort-Workshops das dort vorhandene lokale Wissen. Die Herausforderungen für Netzstrategien sind vielfältig. Gilt es, ein bestehendes Netzwerk zu überprüfen und zu optimieren, Standorte zu reduzieren, ein Netz nachhaltig auszuweiten oder gar vollständig neu aufzubauen - die Aufgaben und Problemstellungen sind von Marke zu Marke und von Land zu Land sehr unterschiedlich. Seien es neue Mobilitätskonzepte oder die schnell voranschreitende Digitalisierung der Automobilwelt, neue Outletformate oder Touchpoints wie z. B. Temporary Outlets oder Service Factories, all das muss berücksichtigt werden und in zukünftige Netzstrukturen integrierbar sein. Zudem stellen ein wachsendes Umweltbewusstsein sowie städteplanerische Vorgaben die Netzentwickler vor neue Aufgaben. Aktuelle Regularien wie zum Beispiel Fahrverbotszonen für Dieselfahrzeuge oder unterschiedliche Steuerbelastungen bei Neufahrzeugen sind ebenfalls Faktoren, die entscheidenden Einfluss auf die Netzstruktur für Sales und Aftersales haben können. All diese Dinge und noch viele weitere müssen bei einer umfassenden Studie berücksichtigt werden. "In unterschiedlichen Szenarien für Zukunftsplanungen können wir somit verschiedene Wege und Perspektiven aufzeigen", so Christian Riebensahm, Leiter des Bereichs Network Development. Er sieht das Potenzial: "Die Kunst, Fragen der Zukunftsmobilität zu beantworten, liegt im Data Mining. Es ist unsere Expertise, die Essenz aus den vorhandenen Daten des Kunden, unabhängiger Datenanbieter und eigener Daten zu ziehen und damit zukunftsfähige Aussagen treffen zu können." Intelligentes Datenmanagement Um die neuen Herausforderungen sowie die zukünftigen Anforderungen bestmöglich darstellen und simulieren zu können, ist eine umfassende Datenbasis notwendig. Neue Planungen und neue Aufgabenstellungen bedürfen neuer Datengrundlagen und differenzierter Sichtweisen. Durch ihre jahrzehntelange Erfahrung hat die Management Services Helwig Schmitt GmbH Zugriff auf umfassende Daten und Informationen in nahezu jedem Land der Erde. Die meisten Daten sind dabei in den eigenen Marktinformationssystemen vorhanden. Weitere benötigte Daten sind dann durch öffentliche Einrichtungen oder Drittanbieter verfügbar. Das alles wird von den Spezialisten des Hauses zu geografisch auswertbaren Informationen aufbereitet. Neben den klassischen Datengrundlagen wie Zulassungsdaten, Bestandsinformationen sowie soziodemografischen und sozioökonomischen Daten bieten sie den Kunden auch weiterführende Analysen im Hinblick auf die gesteigerten Anforderungen. Zukünftige Produkte, die es in der Form heute noch nicht gibt, kann man nicht auf historischen Informationen planen. In so einem Fall wird als Basis eine Bedarfsanalyse erstellt, um Daten als Planungs- und Entscheidungsgrundlage zu erlangen. Dies können unter anderem Bewegungsdaten, Bevölkerungswanderungen, Einkommenssituationen, Ladenetzstrukturen, regionale Regularien, Gesetze und Vorschriften oder Pannenstatistiken als zusätzliche Informationsquelle sein. Besonders Aftersales-Standorte oder auch neue Vertriebs- und Serviceformate können durch die Zukunftstrends besser simuliert und damit planbar gemacht werden. Mehr als eine Momentaufnahme Bei einem Vertriebs- oder Servicenetzwerk handelt es sich um ein lebendes System, das stetigen Veränderungen unterliegt und wechselnden Einflüssen standhalten muss. Die Anforderungen an heutige Netze sind ungleich höher als in der Vergangenheit, da das Umfeld um ein Vielfaches schnelllebiger geworden ist. Somit hat sich die Reaktionszeit deutlich verkürzt. Hier legt die Management Services Helwig Schmitt GmbH besonderen Wert auf eine nachhaltige Planung. Handelt es sich nun um Vertriebsnetze, Servicenetze oder Standorte, Verantwortungsgebiete oder gar eine Greenfield-Betrachtung - mit dem eigenentwickelten, webbasierten Planungssystem webOptiNet sind sie in der Lage, diese Aufgaben zu bewältigen und die erarbeiteten Ergebnisse unkompliziert zur Verfügung zu stellen. Der Kunde erhält dieses System als Unterstützung für seine weiterführende Arbeit. Von da an nimmt er Planungen und Veränderungen in seinem Netz eigenständig vor. Auch können neue Daten oder zusätzliche Informationen in die Betrachtung integriert werden oder aber individuelle Ad-hoc-Auswertungen durchgeführt werden. Darüber hinaus können die Consultants auch eine begleitende Beratung über einen längeren Zeitraum anbieten. Damit ermöglichen sie ihren Kunden eine nachhaltige Planung und die Zielerreichung unter veränderten Bedingungen, ausgerichtet auf deren Bedürfnisse. Dem Wandel begegnen "Im Spannungsfeld der neuen Herausforderungen müssen wir dem Wandel in der Automobilindustrie positiv begegnen und ihn als Chance ansehen. Es liegt in unserer Verantwortung, die Zukunft der Automobilwirtschaft und den Erfolg unserer Kunden mitzugestalten. Wir wollen durch den Dialog zum Erfolg kommen", betont Björn Gibhart, Senior Consultant im Bereich Network Development. Die wachsenden Herausforderungen der Netzplanung sind definitiv Chancen für die Zukunft. Die Hersteller, die sich jetzt positionieren und auf die möglichen zukünftigen Szenarien einstellen, werden die Gewinner von morgen sein. Nachhaltige und profitable Netze sind die Basis für eine erfolgversprechende Arbeit in der Zukunft. Die Management Services Helwig Schmitt GmbH sieht sich dabei als Partner der Automobilindustrie mit einer langjährigen und globalen Beratungserfahrung. Ziel ist es schnell, effizient und unkompliziert zu agieren. Die intelligente Netzplanung von morgen. Das Unternehmen Die Management Services Helwig Schmitt GmbH ist im Bereich der Marktanalyse und Netzplanung ein weltweit agierender Dienstleister der Automobilindustrie. Das Familienunternehmen mit Sitz in Hofgeismar wurde 1983 von Helwig Schmitt gegründet und beschäftigt heute über 200 Mitarbeiter. Die Kunden sind Fahrzeughersteller und -importeure, die neben selbst entwickelter Software wie dem Marktinformationssystem MIS und dem Netzplanungssystem webOptiNet auch Netzstudien beziehen. Der neueste Stand bei der Daten- und IT-Sicherheit ist durch die Zertifizierung nach ISO 27001 gewährleistet.Kontakt: www.manserv.com

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