Volkswagen-Spitzenverkäufer ausgezeichnet: Quizduell aus Wolfsburg
Beim Online-Training für den Tiguan ging der Hersteller erstmals einen neuen Weg und belohnte Verkäufer, die sich mit dem Produkt schon vor der Markteinführung sehr gut auskannten.
Wie groß ist der Wendekreis des neuen Tiguan? Was geschieht bei der Zylinderabschaltung im TSI-Motor mit ACT? Welche Umfänge beinhaltet das für einige Radiosysteme optional verfügbare "Connectivity Paket"? Diese und fast 500 andere Fragen rund um das Produkt und den Verkaufsprozess beantworteten die Teilnehmer an der "Tiguan Challenge", einem Online-Wissensspiel auf dem Portal der Tiguan Experience. Vom 22. Februar bis 30. April konnten die Teilnehmer am Online-Produkttraining für den neuen SUV Punkte sammeln. Dabei ging Volkswagen zum ersten Mal bei einem Verkaufstraining einen neuen Weg: In einem Quiz-Duell konnten sich die Teilnehmer untereinander messen.
Spielerischer Ansatz
"Wir haben schon in der Vergangenheit gute Erfahrungen mit sogenannten 'Blended-Learning'-Ansätzen gemacht", erläutert Emmerich Engels, Leiter Vertriebsorganisation Deutschland, die neue Vorgehensweise. "Mit dem…
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