KAGUMA ist eine B2B-Reifen- und Service-Plattform:

• Kostenlose Nutzung
• Hohe Warenverfügbarkeit
• Rechnung aus einer Hand
• Kostenloser Rückruf-Service

Erreichbarkeit über Telefon, Telefax, E-Mail sowie ein kostenloser Rückruf-Service!
Klingt gut? Ist gut!
Übers Internet sind wir für Sie 365 Tage im Jahr 24 Stunden erreichbar.
Das sind jährlich 8.760 Stunden purer KAGUMA Service, um Bestellungen aufzugeben, Sendungen nachzuverfolgen oder wichtige Zusatzinformationen rund ums Reifengeschäft abzurufen.
Natürlich sind wir auch persönlich für Sie da – Sie erreichen uns telefonisch montags bis freitags durchgehend von 8:00-18:00 Uhr.

Unser Service hat immer Saison!

Unter dem Motto „Ihre Meinung ist uns wichtig!“ haben wir eine Kundenbefragung durchgeführt. Wichtig war dabei, den Kunden ein Medium zu bieten, uns auch mal den Spiegel vorhalten zu können. Denn nur konstruktive Kritik hilft, mögliche Schwachstellen zu erkennen und Verbesserungspotenziale aufzudecken.

Dank der vielsagenden Rückmeldungen ist die Kundenbefragung ein voller Erfolg für uns. Sowohl die Teilnahmequote als auch das Gesamtergebnis können sich sehen lassen. Ein paar Highlights:

• Kunden schätzen unseren Service.
• Knapp 73 % bewerten die Servicemitarbeiter als sehr freundlich oder freundlich.
• Die fachliche Qualifikation der KAGUMA Servicemitarbeiter wird mit 81 % als sehr gut oder gut eingestuft.
• Jeder Zweite hat KAGUMA bereits einmal weiterempfohlen.

Wir arbeiten intensiv daran, noch besser zu werden und wer kann dies besser bestätigen als unsere Kunden selbst!