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05.03.2007
Klaus Maier: Mercedes-Kunden "am besten bedienen".
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Mercedes will weg vom arroganten Image
Mercedes-Benz hat 50 Mio. Euro in ein Trainingsprogramm für seine Verkaufs- und Serviceteams investiert. Damit wolle die Premium-Marke ihr Image aufpolieren, berichtete "Automotive News Europe" in ihrer aktuellen Ausgabe. Bei dem Programm gehe es darum, "wie man die Kunden am besten bedient", sagte Mercedes-Vertriebschef Klaus Maier dem Fachblatt. Maier hatte im vergangenen Jahr vor Analysten gesagt, die Marke Mercedes werde als "arrogant" wahrgenommen, und angekündigt, dies zu ändern. Den Angaben zufolge nahmen an den Programmen rund 14.000 Verkäufer teil. (rp)
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