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BMW Widmann + Winterholler: "Retail Next" kommt gut bei Kunden an

22.04.2024 08:16 Uhr
Widmann + Winterholler - BMW/Mini-Neueröffnung in Weilheim
© Foto: Ralph M. Meunzel/AUTOHAUS

Vier Monate nach Einführung des neuen "Retail Next"-Konzepts zeigt sich Erwin Winterholler zufrieden. Aber: Lounge-Atmosphäre allein reicht nicht aus. Es braucht neue Rollen und Prozesse.

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KURZFASSUNG: Als einer der ersten BMW-Händler empfängt Widmann + Winterholler in Weilheim seine Kunden im neuen "Retail Next"-Ambiente. Geschäftsführer Erwin Winterholler ist mit dem Start zufrieden. Dennoch werden sich künftig Prozesse und Rollen im Autohaus ändern. Jetzt steht der Umbau im Stammhaus Dachau bevor, weitere Standorte sollen bis 2028 folgen.

Eines gleich vorweg: Das neue Konzept "Retail Next" kommt sehr gut an. "Unsere Kunden genießen das Ambiente, sie fühlen sich wohl", sagt Erwin Winterholler, Geschäftsführer der BMW-Händlergruppe Widmann + Winterholler (W+W). Die Verkaufsflächen werden offener und moderner, ein erster Schritt in die Zukunft. BMW geht ab 2026 zum Agenturmodell über, Mini startet im Oktober 2024. Neben drei offenen Beratungsloungen gibt es noch zwei geschlossene Räume, die auch vom Service genutzt werden können. Für längere Beratungen oder sensiblere…

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