Von Holger Holzer/SP-X
Der Autobauer PSA will zum Mobilitätsdienstleister werden. Zu diesem Zweck hat die Peugeot-, Citroën- und DS-Mutter die Marke "Free2Move" gestartet. Eines der ersten Angebote ist eine Leasing-Plattform für gewerbliche Kunden. Ab 1. März sollen die Produkte in der neuen Geschäftseinheit "Free2Move Lease" gebündelt werden. Als Zugabe gibt es eine ganze Reihe neuer Dienstleistungen.
Unter der neuen Leasingmarke bietet PSA gewerbliche Kilometerleasing-Verträge für alle Neuwagen-Produktlinien seiner Marken an. Das gilt sowohl für Pkw als auch für Nutzfahrzeuge. Und künftig sogar für Fremdfabrikate. Damit sollen Kunden an das Unternehmen gebunden werden, die neben PSA-Modellen auch noch etwa eine Oberklasselimousine für den Geschäftsführer oder einen Pick-up für besondere Einsätze benötigen. Beide Fahrzeugarten gibt es im Portfolio der Franzosen aktuell nicht.
Rund 20.000 Verträge von kleinen, mittleren und großen Flottenbetreibern will "Free2Move Lease" bis Ende des Jahres verwalten, darunter auch diejenigen, die bisher bei den einzelnen Konzernmarken geführt wurden. Neukunden will man auch mit besonders günstigen Angeboten locken; so gibt es aktuell den Transporter Jumpy für 170 Euro im Monat. Finanzpartner ist wie bisher die PSA Bank.
Kundenbedürfnisse erkennen
"Free2Move" soll aber noch mehr bieten als neue Angebote unter einer neuen Marke und einem neuen Logo. So will man Leasingkunden und die eigene Händlerschaft auch mit speziellen Dienstleistungen überzeugen, unter anderem durch die erstmals angebotene Buy-Back-Option für Autohäuser und Werkstattpartner. Kernelement ist auch ein proaktives Vertragsmanagement, das veränderte Kundenbedürfnisse erkennt und passende Angebote zur Änderung laufender Verträge macht. Dazu kommen Dienstleistungen wie Flottenmanagement-Services, Pannenhilfe und die Bereitstellung von Ersatzfahrzeugen. Nicht zuletzt will man auch die Möglichkeiten der Vernetzung der PSA-Fahrzeuge nutzen – viele aktuelle Modelle verfügen ab Werk über die Connect-Box, die etwa die Fernabfrage von Fahrzeugdaten oder das automatische Absetzen von Notrufen ermöglicht.
Mit der online und per App erreichbaren Plattform "Free2Move" wendet sich PSA bislang vor allem an Privatkunden, die dort aktuell vor allem Carsharing-Autos buchen können. Das Angebot soll sukzessive weiter ausgebaut. Unter anderem auch um Dienste der Leasing-Sparte.