10. August 2010 20:24
L.Wassenaar (auto-guenstiger.eu) meint:
Lieber Herr Gnuschke, in meiner 15jährigen Tätigkeit als "Frontschwein" bei Opel kann ich Ihnen bestätigen, daß Sie schlichtweg eine Ausnahme sind.
Die groß angelegte Kampagne "Vorteilspaket" hat bei mir genau einen (in Worten: EINEN) Kunden überzeugt, genau darum jetzt einen Opel zu kaufen. Bei allen anderen Aufträgen waren es für den Kunden angenehme Mitnahmeeffekte. Nicht mehr und nicht weniger.
Und aus der Praxis heraus bedauere ich meine ehemaligen Kollegen, die dem euphorischen Kunden eine halbe Stunde lang das Kleingedruckte erklären müssen, anstatt Emotionen verkaufen zu können - denn die fehlt der Marke Opel seit Jahren und ich bezweifle, daß der Stand der 80er Jahre jemals wieder erreicht wird. Leider.
Es ist nur für den Kunden einfacher als für einen Mitarbeiter, die Konsequenzen zu ziehen. Manche schaffen das trotzdem.

09. August 2010 13:40
T. Meier meint:
Noch als Ergänzung: Die 2 Jahre Garantie (die es bisher schon gab) ohne Kilometerbegrenzung wird nicht angegriffen. Also keine Bedenken wegen den gewerblichen Kunden, die eventuell 200tkm in 23 Monaten fahren und leer ausgehen.
Wie aber bereits geschrieben, ist diese Garantie keine exhte Herstellergarantie, sondern nur eine Versicherung. So etwas kann jeder ohne einen Hdl. für (fast) jedes Auto abschliessen...also keine Neuerung, sondern mehr ein Marketing Gedanke, der die schlechten Verkäufe in der Vergangenheit antreiben soll.

08. August 2010 17:06
Waldemar Dixa meint:
Als die CarGarantie vor langen Jahren in Österreich ihren ersten, relativ frühzeitig wieder abgebrochenen Garantieversuch gestartet hat, schrieb eine große österreichische Zeitung: "Die Garantie zahlt oftmals nichts und oft nicht alles". Man hatte die Bedingungen gelesen. Es handelt sich bei der "lebenslänglichen Garantie" von Opel leider nicht um eine Garantie, sondern um eine Versicherung, die es in genau dieser Form (Garantieversicherung, schlechteste Abzugstabelle mit Abzügen ab ab 50.000 KM) schon längst am Markt gibt. Die meisten Garantie-Anbieter haben Langzeit-Programme, die noch weit über die 160.000 km hinaus gelten. Auch CarGarantie. Ist die Beschränkung auf 160.000 KM das Signal an Opel, dass man sich mit dem Fabrikat nicht weiter aus dem Fenster lehnen möchte? Schade, dass man dem Handel auch noch die Mühe mit der jährlichen Verlängerungsgebühr macht. Das wird wohl einen steuerlichen Hintergrund haben. Damit keine Fragen offen bleiben: ja, ich bin ein Insider aus dem Garantiegeschäft