v.l.n.r.: Peugeot Deutschland-Chef Thomas Bauch, Willi Müllejans, Generaldirektor Automobiles Peugeot Jean-Marc Gales, Ulrich Bebion und Gernot Haase.

"Trophées Qualité de Service"

Peugeot prämiert Händler

Drei deutsche Peugeot-Vertragspartner zählen zu den Preisträgern des internationalen Kundezufriedenheitswettbewerbs "Trophées Qualité de Service". Der französische Autobauer prämierte am vergangenen Mittwoch in Paris im Rahmen einer Veranstaltung mit 1.200 Teilnehmern diejenigen Handelspartner aus ganz Europa, die 2009 in puncto Kundenzufriedenheit die besten Ergebnisse erreicht hatten. Der Wettbewerb wurde zum zweiten Mal veranstaltet. Unter den deutschen Händlern erhielt Rüdiger Haase vom Autohaus Haase in Neumünster den Preis für die höchste Kundenzufriedenheit im Neuwagenbereich. An Willi Müllejans vom Autohaus Müllejans in Nideggen-Schmidt ging die Trophäe für die zufriedensten Kunden im Service-Bereich. Ulrich Bebion von Autohaus Bebion in Göppingen wurde schließlich für die stärkste Verbesserung der Kundenzufriedenheit im Neuwagen- und Servicebereich geehrt. Die Auszeichnungen wurden von Jean-Marc Gales, Generaldirektor der Marke Peugeot, persönlich übergeben. Deutschland-Chef Thomas Bauch kündigte an, ab Anfang April 4.500 Kundenbetreuer in Peugeot-Autohäusern in einer Veranstaltung zusätzlich zu den regulären Schulungen für das Thema sensibilisieren. Dabei sollen gemeinsam Maßnahmen zur weiteren Optimierung der Kundenzufriedenheit erarbeitet werden. Mit dem "Peugeot Kundenmonitor" erhält die Löwenmarke in Deutschland monatlich Aufschluss über die Kundenzufriedenheit im Neuwagen- und im Service-Bereich. (se)