Im Fokus: Die schwierige Situation im Automobilhandel, bedingt durch die Kaufzurückhaltung der Kunden, verlangt eine aktive Kundenansprache. Gerade das Telefon ist ein wichtiges Instrument, um Bestandskunden zufrieden zu betreuen und Neukunden zu akquirieren.
| Kategorienname: |
Telefonmarketing und -management |
| Erhebung: |
Juli 2007 |
| Umfang: |
8 Themengebiete |
| Preis Gesamt (Download): |
8,00 EUR
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| Einzelstudien nach Themen |
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Preis |
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| Regelmäßige Durchführung von telefonischen Marketingmaßnahmen |
2 Aufrisse |
1,30 |
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| Ziele des Telefonmarketings |
1 Aufrisse |
0,90 |
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| Durchführer des Telefonmarketings |
2 Aufrisse |
1,30 |
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| Geplante Auslagerung des Telefonmarketings |
2 Aufrisse |
1,30 |
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| Welche Bereiche wurden ausgelagert? |
2 Aufrisse |
1,30 |
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| Zufriedenheit mit Dienstleister und Kundenzufriedenheit |
2 Aufrisse |
1,30 |
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| Gründe für Auslagerung |
1 Aufrisse |
0,90 |
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| Kundengewinnung über externes CallCenter |
2 Aufrisse |
1,30 |
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