Ein systematisches Ölmarketing im Autohaus führt nicht nur zu einer Gewinnmaximierung, sondern steigert auch die Kundenbindung.

Markenwerkstätten

Umsatzpotenzial im Ölgeschäft großteils ungenutzt

Obwohl das Geschäft mit Schmierstoffen im Autohaus einer der größten Margenbringer ist, lassen die Vertragspartner der Autohersteller den Großteil dieses Potenzials brachliegen. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Studie der Wiesbadener Unternehmensberatung Marketing Partner. Demnach entgehen dem Autohandel Umsätze im Öl-Nachfüll- und -Mitnahmegeschäft in Höhe von rund 520 Millionen Euro. Ein Markenhändler könnte somit einen zusätzlicher Rohertrag zwischen 12.000 und 60.000 Euro pro Jahr, je nach Betriebsgröße, erwirtschaften, hieß es. Den Experte zufolge ergibt sich mit rund 110 Millionen Euro das größte ungenutzte Umsatzpotenzial für VW-Vertragspartner. Danach folgen die Marken Opel (70 Millionen Euro), Mercedes-Benz/Smart (51,5 Millionen Euro), Ford (45 Millionen Euro), BMW/Mini (34,6 Millionen Euro), Audi (32 Millionen Euro), Renault/Dacia (32 Millionen Euro), Toyota/Lexus (16 Millionen Euro), Peugeot (15 Millionen Euro) und Fiat (14,5 Millionen Euro). Die Consulter raten den Autohäusern zu einem systematischen Ölmarketing, insbesondere im Nachfüll- und Mitnahmegeschäft. Dadurch ließen sich, je nach Situation des Autohauses, Renditeverluste mindern bzw. Gewinne weiter ausbauen. Voraussetzung dafür sei aber, dass sowohl dem Autohaus-Management als auch den Mitarbeitern die Bedeutung des Nachfüll- und Mitnahmegeschäfts klar werde und sie dem Servicemarketing die nötige Bedeutung beimessen, erklärte Marketing Partner-Vorstand Joachim Ramelow. "Ziel der Automobilhersteller und der jeweiligen Öllieferanten (...) sollte es daher sein, den Handel dabei zu unterstützen, dieses Bewusstsein zu schaffen und das Nachfüll- und Mitnahmegeschäft nachhaltig in das Tagesgeschäft zu integrieren", so Ramelow. (se) Weitere Informationen finden Sie unten in der Download-Box. Praxistipps zum Ölverkauf finden Sie außerdem in der Broschüre "Ölverkauf = bares Geld" von Erwin Wagner. Das zwölfseitige Heft ist druckfrisch und kostet fünf Euro. Es soll Ihnen und Ihren Mitarbeitern helfen, dem Ölverkauf künftig die angemessene Aufmerksamkeit zu schenken und dadurch mehr Umsatz zu generieren. Zur Bestellung geht es HIER.