Samstag, 26.05.2012
06.09.2010
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Rademacher-Kritik

VDOH kündigt ZDK-Mitgliedschaft

Der Verband Deutscher Opel- und Chevrolet-Händler e.V. (VDOH) hat am Freitag seine Mitgliedschaft im Zentralverband des Deutschen Kraftfahrzeuggewerbes (ZDK) gekündigt. Wie Thomas Bieling, Sprecher des VDOH-Vorstandes, am Montag gegenüber AUTOHAUS Online erklärte, fühle man sich vom Dachverband der Branche nicht mehr ordentlich vertreten.

In der besonderen Situation, in der das Fabrikat derzeit stecke, benötigten die Opel-Händler die volle Rückendeckung aller Verbände. "Mit der Kündigung nehmen wir Bezug auf ein Interview, das der ZDK-Präsident der 'Frankfurter Allgemeine Zeitung' gegeben hat. Aus diesem Interview schließen wir, dass wir mit dem ZDK nicht gemeinsam an einem Strang ziehen", so Bieling.

Rademacher hatte sich in der Freitagsausgabe der "FAZ" (3. September 2010) kritisch zum aktuellen Opel-Garantieversprechen geäußert und das Vorgehen der Wettbewerbszentrale begrüßt. "Auch andere Fabrikate haben ähnliche Garantiezusagen, werben aber nicht so vollmundig mit dem Begriff 'lebenslang'", sagte der ZDK-Präsident der Zeitung. Das Werbeversprechen diene nicht der Klarheit und schade dem Ruf der Marke Opel. "Wenn die Wettbewerbszentrale das nicht aufgegriffen hätte, dann hätten wir als ZDK selbst geklagt", so Rademacher.

Diese Aussagen, so Bieling, würden der Sache nicht gerecht. "Als Opel-Händler stehen wir hinter der Garantie." Die Kündigung sei daher ein politisches Signal, dass "ausgesendet werden musste". "Wir haben Robert Rademacher zu unserer nächsten Vorstandsitzung im Oktober eingeladen und hoffen auf ein klärendes Gespräch. Bis dahin liegt unsere Zusammenarbeit auf Eis." Ein Austritt aus dem Dachverband hat nach Einschätzung von Bieling keine praktischen Folgen für den VDOH und seine Mitgliedsbetriebe. Der Händler-Sprecher will jedoch bis zur Klärung der Angelegenheit seine Mitarbeit in den ZDK-Gremien ruhen lassen.

ZDK: Rademachers Aussagen sinnentstellend wiedergegeben

Auf Nachfrage von AUTOHAUS Online teilte ein ZDK-Sprecher mit, das Interview mit der "FAZ" sei in entscheidenden Passagen sinnentstellend wiedergegeben worden und daher nicht autorisiert gewesen. Der ZDK wolle nun kurzfristig das Gespräch mit dem VDOH suchen und bis dahin die Angelegenheit nicht weiter kommentieren.

// Lesen Sie weiter auf Seite 2: Breitschwert bedauert Austritt

 
 
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KOMMENTARE ZUM ARTIKEL

07. September 2010 20:24
Lars Wassenaar meint:
Hallo Herr Linke,
sollten Sie meinen Post ansatzweise als persönlichen Angriff interpretiert haben, so bitte ich in aller Form um Entschuldigung.
Ich wage schon zu behaupten, daß gut 80% der derzeitigen Opel-Neuwagen Käufer 1 Woche nach Vertragabschluß die Rahmenbedingungen der "lebenslangen" Garantie vergessen haben. Das hat seltenst etwas mit der Beratungsqualität der Verkaufsberater zu tun.
Der Kunde behält, was er hören möchte und ich bedauere schon heute zutiefst die Serviceberater und Verkäufer, die dem Kunden heute in 4 oder 6 Jahren (denn solange und in der Tendenz noch viel länger ist die durchschnittliche Haltedauer)erklären müssen, wieviel er zuzahlen muß ODER die Garantie aufgrund nicht erfolgter Verlängerung gänzlich erloschen ist.
Ich habe heute noch die Schlagzeile der Opel-Prawda 1998 vor Augen: der neue Astra (G) - ein Quantensprung in Sachen Qualität ...
Man kann jeden Kunden verwirren, aber nur einmal verarschen.
Für den Moment ist es ein nicht von der Hand zu weisender "Verkaufsschlager" - ob er der Marke nachhaltig nützt, wird der Markt in ein paar Jahren entscheiden. Beim Vectra-B hat auch der Markt entschieden.

Mit herzlichen Grüßen
Lars Wassenaar


07. September 2010 17:45
Harald Linke meint:
Lieber Herr Wassenaar,
im Prinzip gebe ich Ihnen Recht, aber - soweit ich weiss - müssen die Opel-Händler diese Garantie dem Kunden erklären. Und da werden die wichtigsten Stichworte wohl fallen müssen. Und eins ist auch sicher: Ich kaufe in der Regel kein Auto nur deshalb, weil ich eine "lebenslange" oder "7-Jahre-Garantie" geboten bekomme. Die Garantie ist höchstens ein "Schmankerl" obendrauf. Aber nicht unbedingt ein Kaufentscheid.
Sie haben aber möglicherweise den zweiten Teil meines Kommentares nicht gelesen...
Herzliche Grüße

Harald Linke


07. September 2010 10:37
Lars Wassenaar meint:
Herr Linke,
bitte nicht vergessen, daß wir aus der Branche sehr sehr betriebsblind sein können.
Machen Sie einfach mal eine Woche Außendienst und erfragen Sie bei den normalen Durchschnittskunden, ob diese wirklich diese Garantie verstanden haben ... Wäre spannend, ob sie auf das gleiche Ergebnis kommen, wie ich.

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