Werkstattaktion als Kundenmagnet

Die Mercedes-Benz Niederlassung Frankfurt/Offenbach ist mit ihrer Aktion "Zahlen Sie, was Sie wollen" zufrieden. Zwei Wochen lang konnten Daimler-Kunden in der Heerstraße den Preis für eine Dellenreparatur selbst bestimmen. "Schon jetzt ist zu sagen, dass die Aktion ein voller Erfolg war, die Reaktionen der Kunden waren sehr positiv“, erklärte Andreas Härtlein von der Mercedes-Benz-Niederlassung gegenüber AUTOHAUS Online. Insgesamt seien weit über 100 Kundentermine umgesetzt worden. Im Durchschnitt habe man zwei Dellen pro Auftrag beseitigt. "Bemerkenswert war der sehr hohe Anteil an Neukunden in Höhe von 40 Prozent. In der Regel waren das Fahrzeuge aus den Segmenten 1 und 2", so Härtlein. Die Aktion, die vom 15. bis 30. Juni 2009 lief, war ein Gemeinschaftsprojekt der Mercedes-Benz Niederlassung und der Goethe-Universität Frankfurt (wir berichteten). Was die Kunden durchschnittlich zahlen wollten und ob sich die Aktion für die Niederlassung auch finanziell gelohnt hat, konnte Härtlein noch nicht sagen. Die Universität habe erst mit der genauen Auswertung begonnen. Ergebnisse werden in vier Wochen erwartet. (se)

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KOMMENTARE ZUM ARTIKEL

03. Juli 2009 10:46
Mr.T meint:
Ölwechsel für 1,-€ zzgl. Material !!!

Werbung von ATU...
Wo soll das noch hinführen. Wenn dann eine Markenwerkstatt auch noch so unverschämt ist und für die Arbeit entlohnt werden will!!!

JA WO KOMMEN WIR DENN DAHIN !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

...hoffentlich wird hier auch der Bericht veröffentlicht in dem die Ergebnisse dieses tollen Tests aufgeführt werden. Aber: Traue keiner Statistik die du nicht selbst gefälscht hast!

...irgendwie verkommt diese ganze "Nachrichten-Informationsquelle" hier immer mehr zur BILD!

WO IST DER STERN-FAKTOR GEBLIEBEN ?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?

03. Juli 2009 09:03
Striker meint:
Noch übler als die Sache selbst ist doch, dass hier gleich der Medienhype entfacht wird á la "Aktion war ein voller Erolg". Und wenn dann nach Zahlen, sprich dem kaufmännischen Erfolg, gefragt wird, heißt es: Keine Ahnung, müssen wir noch ermitteln.

Was sind das für Geschäftsleute, die den Erfolg nur nach der Anzahl der Kunden, nicht aber nach ihren Erträgen bemessen? (...).

Und an meine lieben Freunde von AUTOHAUS: Ist das Sommerloch schon so tief, dass Sie anfangen, solchen (...) unkommentiert zu veröffentlichen?

02. Juli 2009 17:55
die autoexperten meint:
....wem nutzt diese Geschichte?Empfehlung für die
nächste Aktion-Ölwechsel bis 5 Liter Füllmenge
-zahlen Sie,was Sie wollen-hiermit sterben
zusätzliche Werkstätten.
die autoexperten

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