Die Sieger in der Gruppe GW-Börsen: Ein etablierter Markt

Ein florierendes GW-Geschäft setzt ein attraktives Sortiment voraus. Und das wiederum hängt an guten Zukaufsmöglichkeiten. Hier spielen GW-Börsen eine große Rolle. Imagesieger in unserer Leserbefragung Best Brands ist mobile.de, mit einem Angebot von mehr als 1,7 Mio. inserierten Fahrzeugen und 16 Mio. individuellen Nutzern größter Marktplatz in Deutschland. Auf Platz zwei schaffte es Konkurrent Autoscout24. 2 Mio. Fahrzeuge machen die Plattform zum europaweit größten Online-Automarkt. WebMobil24 erreichte Platz 3. Der IT-Dienstleister installierte 2018 die Plattform "Romoto" und will die Börse zu einem großen europäischen Fahrzeugmarkt ausbauen. Mit über 600.000 Fahrzeugen und mehr als 12.000 angeschlossenen Autohäusern ist die neue Plattform auch zahlenmäßig die Nummer 3 auf dem Börsenparkett. Die Best Brands Studie - AUTOHAUS und asp Auto Service Praxis haben sich mit Hilfe ihrer Leser auf die Suche nach den beliebtesten Marken der Kfz-Branche gemacht. Die telefonische Befragung "Best Brands", durchgeführt vom Marktforschungsinstitut Puls, ermittelt auf der repräsentativen Basis von 500 AUTOHAUS- und asp-Lesern die Anbieter mit dem besten Image in einzelnen Produktgruppen und drei Gesamtsieger über alle Sparten.- Gefragt wurde nach dem Image auf einer Skala von 0 (sehr schlecht) bis 10 (sehr gut).- Das Ergebnis basiert auf über 12.000 Bewertungen, die Firmen sind in 13 Produktgruppen eingeteilt. GRUPPEN-PLATZ 1: MOBILE.DE - Es dem User einfach machen AH: Was macht Ihr Unternehmen im Kern aus?M. Krüger: Wir sind mit einigem Vorsprung Deutschlands größter Fahrzeugmarkt und am breitesten aufgestellt: Wir begleiten Autokäufer entlang der gesamten Customer Journey. Indem wir den Verkauf des alten Fahrzeugs oder zum Beispiel auch die Finanzierung des neuen vereinfachen und die digitale Kommunikation mit dem Handel erleichtern. In diesen Tagen gilt mehr denn je: Umso einfacher wir es dem Konsumenten machen, desto mehr Geschäft macht der Handel.AH: Wo zahlt sich eine starke Marke aus?M. Krüger: Eine starke Marke ist neben einem tollen Produkt entscheidend, um jede Woche Millionen von potenziellen Autokäufern zu gewinnen und dem Handel in die Autohäuser zu senden. Daher investieren wir kontinuierlich viel Geld in unser Marketing. Erst vor wenigen Tagen haben wir z. B. eine neue Kampagne gestartet, die den aktuellen Zeitgeist aufgreift: den Urlaub in Deutschland. Mit dem Auto. Ende Mai hatten wir an einem Tag 3,4 Millionen individuelle Besucher bei mobile.de. Das sind 18 % mehr als im Vorjahr und auch mehr als in den Wochen vor dem Lockdown.AH: Welche Rolle spielen Soziale Medien?M. Krüger: Sie sind ein gutes Kommunikationsmittel, um Menschen direkt zu erreichen und neue Zielgruppen zu erschließen. Daher haben wir im vergangenen Jahr z. B. den Werbe-Manager gelauncht, um unsere Händler beim Online-Marketing noch besser zu unterstützen und ihnen neue Kundengruppen zugänglich zu machen. Zudem sind wir selber in den wichtigsten sozialen Netzwerken präsent.AH: Was gibt es nur bei Ihnen?M. Krüger: Kein anderer Marktteilnehmer bringt mehr Angebot und Nachfrage zusammen als mobile.de. Zudem bieten wir der Branche als One Stop Shop viele zusätzliche Geschäftsmöglichkeiten: vom Fahrzeugankauf bis zur digitalen Anbahnung von Finanzierungen. Auch in der Coronakrise haben wir einige schnelle Innovationen für den Handel auf die Straße gebracht. Ich will nicht zu viel verraten, aber da kommt in Kürze noch mehr.AH: Wie gelingt es, ein nicht emotionales Produkt mit Emotion aufzuladen?M. Krüger: Ein Autokauf ist für viele Menschen eine sehr emotionale Entscheidung. Überhaupt wird das Auto heute ja sehr emotional diskutiert. Wir haben dazu eine klare Haltung: Wir glauben daran, dass viele Menschen heute ihr geschäftiges Leben aus Job, Familie, Einkauf, etc. nur mit einem eigenen Auto leben können. Wie emotional die Zusammenarbeit mit dem Handel werden kann, haben wir vor wenigen Wochen erlebt. Während die Autohäuser geschlossen waren, haben wir in kürzester Zeit ein umfassendes Hilfspaket geschnürt. Dazu haben wir innerhalb weniger Tage mehr als 1.000 wirklich außergewöhnliche Dankesnachrichten erhalten. Das hat bei uns im Unternehmen niemand kalt gelassen.Malte Krüger, Geschäftsführer mobile.de

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