Autoscout24 hat zum siebten Mal seine Händler-Auszeichnungen vergeben. Fast 7.000 Betriebe hatten sich nach Angaben der Gebrauchtwagen-Plattform durch ihre hervorragenden Online-Bewertungen qualifiziert. Sie erhalten die Auszeichnung als Urkunde – gemeinsam mit umfangreichen Marketing-Materialien für den Einsatz online und im Betrieb. Platz eins geht wieder an das Autohaus Eurocar in Landshut/Bayern – zum sechsten Mal in Folge.
Für die Auswertung der Händler-Bewertungen zog Autoscout24 alle 627.482 Online-Rezensionen heran, die Nutzer der Fahrzeugbörse im Laufe des Jahres 2019 abgegeben haben. Berücksichtigt wurden die Faktoren Gesamteindruck, Erreichbarkeit, Zuverlässigkeit, Angebotsbeschreibung und Kauferlebnis. Außerdem floss wieder die Betriebsgröße mit in die Auswertung ein. So haben kleinere Unternehmen dieselben Chancen, ausgezeichnet zu werden. Der Durchschnitt der Bewertungen lag aktuell bei 4,53 von fünf Sternen und die Weitempfehlungsrate bei 93 Prozent.
Die Top-Ten-Betriebe zeigten sich 2019 sehr stabil. Nur zwei Neueinsteiger schafften es in die Bestenliste. Die Führung behauptete erneut EuroCar Landshut (Landshut/Bayern) mit 1.391 Bewertungen und einem Bewertungsdurchschnitt von 4,9 Sternen. Auf den Plätzen zwei und drei folgen C+C Automobile (Altdorf/Bayern) mit 867 Bewertungen und 4,9 Sternen und das Autohaus Exclusive (Kamen/Nordrhein-Westfalen) mit 612 Bewertungen und vollen fünf Sternen. Ins niedersächsische Soltau geht Rang vier: Auto4sale punktete mit 510 Bewertungen und ebenfalls einem Schnitt von fünf Sternen. Die Schüchl GmbH (Schrobenhausen/Bayern) erkämpfte sich Platz fünf mit 946 Bewertungen und durchschnittlich 4,8 Sternen.
Die zweite Hälfte der Top-Ten führt Enders Automobile + Service in Fulda/Hessen an. Das Autohaus konnte 400 Bewertungen mit einem Durchschnitt von fünf Sternen sammeln. AF Cars (Seevetal/Niedersachsen) auf Platz sieben ist mit 465 Bewertungen und 4,9 Sternen der erste Neueinsteiger des Jahres. Ebenfalls neu in der Liste: Ostfriesland Automobile. Der Händler aus dem niedersächsischen Emden kann mit 366 Bewertungen und fünf Sternen aufwarten. Den Abschluss machen das Autohaus A. Lemke (Bottendorf/Thüringen) mit 352 Bewertungen und durchschnittlich fünf Sternen sowie das Autohaus intaco e.K. (Hannover/Niedersachsen) mit 465 Bewertungen und 4,9 Sternen.
"Händler nehmen das Thema Kundenvertrauen sehr ernst"
"Knapp 7.000 Fahrzeughändler haben sich durch besonders gute Bewertungen für unsere Auszeichnung qualifiziert. Das belegt die hervorragende Leistung der Händler bei AutoScout24 – und dass unsere Händler das Thema Kundenvertrauen und Online-Reputation sehr ernst nehmen", sagte Jochen Kurz, Director Product bei AutoScout24. "37 Prozent der Autokäufer können sich laut einer aktuellen Umfrage einen kompletten Online-Kauf eines Neuwagens vorstellen. Für Online-Transaktionen wie Autoscout24 OneClick wird das Vertrauen der Käufer wichtiger denn je." Mit dem neuen Service können Händler ihre Fahrzeuge komplett und rechtlich verbindlich im Internet verkaufen. (AH)