Trends und Entwicklungen: Die Mobilität von morgen

Der Automobilmarkt befindet sich inmitten eines Umbruchs und fordert von den Herstellern, Händlern und Autobanken, sich auf die Trends und Bewegungen einzustellen. Die individuelle Mobilität entwickelt sich nach allgemeiner Auffassung weg vom Besitzen hin zum flexiblen Nutzen und sucht Alternativen zum Pkw. BMW Bank Den Trend hin zu einer noch stärkeren Individualisierung hinsichtlich der automobilen und finanziellen Mobilität begleitet die BMW Bank mit neuen Produktlösungen. Um individuell auf die Bedürfnisse des Kunden einzugehen, bietet die BMW Bank GmbH sogenannte Add-On- Produkte, die dem Kunden ein "befriedigendes Markenerlebnis ermöglichen" (Total Cost of Ownership). Diese sind beispielsweise Zusatzoptionen zum Leasingvertrag wie das Paket Wartung und Reparatur, eine Tankkarte oder der Baustein Räder- und Reifenservice. Das Produktmanagement beobachtet und analysiert die Kundenwünsche und stellt entsprechende, modulare Produktangebote zusammen. FCA Bank Deutschland Als Treiber neuer Angebote und Mobilitätskonzepte versteht sich die FCA Bank als hochgradig digitalisiert und innovativ. Neben klassischen Finanzierungs- und Versicherungslösungen bietet die FCA Bank als flexible Alternative zum Kauf verschiedenste nutzenorientierte Leasing-Alternativen mit günstigen, gleichbleibenden niedrigen Raten an. 2017 brachte die FCA Bank Gruppe auch ihr Mobilitätsunternehmen Leasys nach Deutschland. Mit Leasys bietet die FCA Bank in Europa ein komplettes System von Mobilitätsdienstleistungen an. Leasys ist nun in zwölf europäischen Ländern vertreten. Die deutsche Zweigstelle fokussiert sich aktuell auf die Langzeitvermietung sowohl für Privat- als auch für Geschäftskunden. Ford Bank Über die Ford Raten-Offensive bieten Ford und die Ford Bank Leasingangebote für alle Fahrzeuglinien an. Damit ist die Raten-Offensive Hauptbestandteil der Ford Leasing-Strategie sowohl für Privat- als auch für Firmenkunden. Das Ford Carsharing-Angebot mit Anbindung an DB Flinkster können Ford-Kunden von überall nutzen. Die Verantwortung für dieses Angebot und das Autovermietgeschäft über den Handel wurde auf die FHD GmbH (Ford-Händler Dienstleistungsgesellschaft) übertragen. "Mit unseren Mobilitätslösungen können die Kunden der Ford-Partner immer Ford fahren - auch wenn es nicht ihr eigener ist. Egal ob Schadensfall, spezieller Mobilitätsbedarf oder Carsharing - Ford-Partner können mit unseren Programmen zu günstigen Konditionen eine entsprechende Flotte bereitstellen", sagt Harald Theyssen, Geschäftsführer der FHD GmbH. Mit Ford Carsharing erhalten die Händler eine Komplettlösung von der Fahrzeugbeschaffung über die Abrechnungsprozesse bis zur Smartphone-App für ihre Kunden. Die FHD unterstützt zudem das aktive Mietwagengeschäft zum Erhalt des Werkstatt- und Unfallersatzgeschäftes. Hyundai Capital Bank Europe Die Hyundai Capital Bank Europe mit den Geschäftsbereichen Hyundai Finance und Kia Finance legt einen starken Fokus auf Leasing. Dabei unterscheiden beide Marken in Kilometerleasing und Restwertleasing. Zudem bietet Hyundai Capital Leasing an, bei dem es sich um die Vermarktung der Fahrzeuge für den Handel kümmert. Als Alternative zu Leasing oder Kauf gibt es darüber hinaus das Hyundai Auto-Abo in Zusammenarbeit mit ViveLaCar, wofür die Bank die Kreditlinien für den Handel bereitstellt. Inklusive sind Steuern und Gebühren, Versicherungen, Kosten für Verschleiß und Reparaturen, Wartung, Hauptuntersuchung und Zulassung sowie saisonale Bereifung. Mercedes-Benz Bank Mit dem Abo-Modell geht die Mercedes-Benz Bank einen Schritt in Richtung Zukunft. Über die konzerneigene Mietplattform Mercedes-Benz Rent bietet sie den Kunden sämtliche Vorteile des elektrischen Fahrens und erfüllt gleichzeitig den wachsenden Kundenwunsch nach maximaler Flexibilität. Mit den sogenannten EQ-Abos erleichtert die Bank den Einstieg in die Welt der Elektromobilität. Das Fahrzeug-Abo richtet sich insbesondere an Kunden, die einen flexiblen Einstieg in die Elektromobilität wünschen, ohne sich langfristig zu binden. Mit zusätzlichen Angeboten wie Versicherungslösungen, Wallbox oder Service-Paketen wird das Angebot abgerundet. Bestandskunden mit auslaufenden Verträgen wird meist ein Elektrofahrzeug als Anschluss an den bisherigen Vertrag vorgeschlagen ("Green Mapping"). Im zweiten Quartal 2021 konnten die Your Now Joint Ventures zwischen Daimler Mobility und der BMW Group einen starken Rebound-Effekt verzeichnen, heißt es aus dem Hause Mercedes-Benz Bank. Das Joint Venture Free Now hat demnach Rekordzuwächse bei gebuchten Fahrten auf der Multimobilitätsplattform gesehen. Auch die Nachfrage nach Mobilitätsoptionen über Taxi und Mietwagen mit Fahrer habe sich deutlich erhöht. Zwischen März und Mai seien die Buchungen von "Micro Mobility"-Optionen wie E-Scooters, E-Bikes und E-Mopeds sowie Carsharing in der Free Now-App um 125 Prozent gestiegen. Seit Ende Juli können Nutzer ihre Carsharing-Fahrten flexibel über diese App buchen. In Deutschland startet die Kooperation mit Share Now in Frankfurt und Stuttgart, weitere Städte sind in Planung. Opel Bank Sven Treu, Direktor Marketing bei der Opel Bank, schätzt Mobilitätspakete als wichtigen Trend bei der individuellen Mobilität ein. "Mit unseren Rundum-sorglos-Angeboten, die Versicherungen und Services einschließen, haben wir hier passende Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden." Der Wunsch nach mehr Nachhaltigkeit spiele ebenfalls eine wichtige Rolle. "Durch unsere Leasing- und Finanzierungsangebote für elektrische Fahrzeuge machen wir E-Mobilität noch attraktiver. Besonders das Leasing ist hier sehr sinnvoll, da es die Möglichkeit bietet, stets auf dem aktuellsten Stand der technischen Entwicklung zu sein", so Treu. PSA Bank Deutschland Der Mobility Pass der PSA Bank ist ein Service, der ihren Kunden jederzeit eine uneingeschränkte Mobilität ermöglicht und Vorzugskonditionen bietet. Dieser Service ist für die neueste Generation rein elektrischer Modelle wie den neuen Citroën ë-C4 oder Peugeot e-208 bei Abschluss eines Neuwagen-Leasingvertrages mit der PSA Bank verfügbar. Der Mobility Pass bietet Zugriff auf Mietfahrzeuge bei Free2Move-Standorten. Darunter sind die händlereigenen Autovermietungen des gesamten Händlernetzwerks der PSA Groupe gebündelt. Sollten die Kunden dort nicht fündig werden, können sie die Angebote des Partnernetzwerks nutzen (Avis, Hertz, Europcar). Der Mobility Pass kann als Option im Rahmen eines Leasingvertrags gebucht und über eine monatliche Servicerate bezahlt werden. Die Servicerate wird den Kunden monatlich auf ihr Punktekonto gutgeschrieben. Diese Punkte können dann für die Fahrzeuganmietung verwenden werden. Über die MyCitroën-App können die Kunden sämtliche Informationen zu ihrem Mobility Pass einsehen. RCI Banque Mit dem Renault-Abo hat die RCI Banque seit Frühjahr dieses Jahres gemeinsam mit Renault ihr Mobilitätsangebot erweitert. Laut Hans von Mangoldt, Direktor Marketing Renault Bank, können die Renault-Partner durch das Abo eine neue Kunden-Zielgruppe digital erreichen. "Damit schärfen wir das Profil der Marke Renault und ermöglichen es dem Abonnenten, innerhalb nur weniger Tage mit einem neuwertigen Renault mobil zu sein. Das Renault-Abo hat seit Markteintritt in kürzester Zeit großen Zuspruch gefunden, weil wir den Renault-Abonnenten größtmögliche Flexibilität bieten und so ihre individuellen Mobilitätsbedürfnisse ideal erfüllen", so von Mangoldt. Darüber hinaus biete das Renault-Abo eine optimale Möglichkeit für Kunden, Elektromobilität einfach mal "auszuprobieren" und Elektroautos wie den Renault ZOE für sich zu entdecken. Toyota FS Der Toyota Konzern hat die Mobilitätsaktivitäten unter der neuen globalen Marke Kinto gebündelt, die in Deutschland als wesentliches Geschäftsfeld Full Service Leasing im Wachstumssegment der Gewerbekunden umfasst. Daneben bietet die Toyota Kreditbank GmbH (TKG) laut Geschäftsführer Axel Nordieker Full Service- Leasing im Privatkundenbereich an. Zudem betreibt die TKG auch Finanzierungen mit Servicebausteinen. Unter der Überschrift "Quartiersmobilität" entwickelt die Bank zusammen mit Partnern das Zukunftsprojekt "Neulichterfelde". "Hier sind wir Mobilitätspartner für ein neu entstehendes Quartier im Süden Berlins. Die Entwicklungsarbeit zeigt, dass mehr oder weniger geschlossene Ökosysteme der Rahmen sind, in dem wir unsere Mobilitätsprodukte kundenorientiert einsetzen und auch wirtschaftlich betreiben können." Unter dem Namen Kinto Flex läuft ein Auto-Abo. Kinto Share, der Carsharing-Service, geht in diesem Jahr live. Mit Kinto Ride hat TKG maßgeschneiderte Mobilität für eine internationale Schule entwickelt. "Wir statten dabei auch Taxiunternehmen und Uber mit einer wachsenden Anzahl an Fahrzeugen aus - im Wesentlichen mit den wirtschaftlichen Hybrid-Fahrzeugen." Als Ergänzung werden Händler bald die Möglichkeit haben, Kurzzeit-Vermietungen über Kinto Rent zu machen. "E-Bike-Leasing bieten wir bereits am Toyota-Campus an und sind entsprechend in der Lage, unsere Kundenangebote damit sinnvoll zu ergänzen. Weitere Mikromobilitätslösungen sind zum Beispiel Lastentaxis mit E-Antrieb", berichtet der Geschäftsführer. Ein weiteres Fokus-Thema ist Wasserstoff. "Kommunen kontaktieren uns, denn wir sind in der Lage, an Ausschreibungen für Wasserstoffbusse teilzunehmen - aus dem Hause Toyota", so Nordieker. Volkswagen Financial Services Die Volkswagen Finanzdienstleistungen haben ihr Angebot für individuelle Mobilität Anfang des Jahres um das Leasing und die Finanzierung von Fahrrädern erweitert. Beim Dienstfahrradleasing können Mitarbeiter von Unternehmen durch die Umwandlung eines Teils ihres Bruttogehalts ihr Dienstfahrrad mit Preisvorteilen fahren. Privatkunden erhalten eine neue, digitale Finanzierungslösung über die Marke Finance a Bike. Seit gut einem Jahr bieten die Volkswagen Financial Services ihren Privatkunden ein Auto-Abo an, das sie im Januar um den ID.3 erweiterten. Die Paketlösung "Lease&Care" kombiniert Leasing für den ID.3 und ID.4 mit einem Servicevertrag von VW. Akf Bank Die Akf Bank sieht den Wunsch der Kunden einerseits nach sicherer individueller Mobilität, andererseits nach weniger Bereitschaft zu langfristiger Bindung aufgrund wirtschaftlicher Unsicherheitsfaktoren im klassischen Leasing. "Unserer Überzeugung nach ist Leasing somit jederzeit eine hervorragende Alternative zu Auto-Abo-Modellen", heißt es vonseiten der Akf Bank. Im Fall der Fokussierung auf das Leasing sei es für die Händler nicht notwendig, nochmals weitere Modelle für Auto-Abo-Fahrzeuge vorzuhalten. Vor allem ein Kilometerleasing mit Händler-Rückkaufvereinbarung biete dem Autohaus eine verlässliche und damit gute Kalkulationsgrundlage. Dank Leasing erhalte der Händler überdies interessante Gebrauchtfahrzeuge zurück. Damit kreiere der Fachhandel für sein Haus ein individuelles Gebrauchtwagensortiment und verfüge somit über einen klaren USP gegenüber dem Wettbewerb. Auch hinsichtlich der Laufzeiten verfüge das Leasing gegenüber Auto-Abo-Modellen über Vorteile. Während Auto-Abo-Modelle derzeit eine durchschnittliche Laufzeit von 18 Monaten aufwiesen, sei bei Kilometerleasing eine Laufzeit von sechs Monaten möglich. Bank11 Bank11 sieht sich laut Geschäftsführer Jörn Everhard schon immer als "Anbieter für Mobilität". Im Zuge des aktuellen Wandels hin zum "flexibel Nutzen statt Besitzen" hat Bank11 im Mai 2020 die eigene Auto-Abo-Plattform Smive für Händler und Endkunden gelauncht, so Patrick Rittich, Bereichsleiter Kooperationen und Versicherungen. Auf einer ähnlichen Idee basiert die Geschäftsidee des neuen Kooperationspartners Roadfans GmbH: Dort können die Kunden online ein Wohnmobil buchen und rund um die Uhr in den Urlaub starten. Auch die Abholung funktioniert komplett über das Smartphone. Kooperationen mit MG und Aiways, beide Hersteller von Fahrzeugen mit nachhaltigem Antrieb, tragen dem Thema nachhaltige Mobilität Rechnung. Die Finanzierung von Fahrzeugen mit nachhaltigen Antriebsformen oder auch die Finanzierung von E-Scootern oder E-Bikes am POS bietet Bank11 schon seit Längerem an. Außerdem offeriert Bank11 gemeinsam mit dem Schwesterunternehmen abcfinance dem Autohandel die Möglichkeit, mittels Factoring Förderungsprämien für Hybrid- und Elektrofahrzeuge vorzufinanzieren. Eine Serviceerweiterung mit der Übernahme des kompletten BAFA-Antragsprozesses inklusive Vorfinanzierung des Umweltbonus ist geplant. BDK Die BDK bietet dem Handel und seinen Kunden ein Leasingangebot mit Zusatzprodukten vom Technik-Service bis hin zum Full-Service-Leasing. "Damit sprechen wir auch ein Sicherheitsbedürfnis vieler Kunden an. Sie erwarten ein Mobilitätspaket, das ihnen finanzielle Planbarkeit und einen Schutz vor unerwarteten Kosten gewährleistet. Im Gebrauchtwagensegment bieten wir da mit unserer FinanzierungPlus das entsprechende Produkt mit Finanzierung, Gebrauchtwagen-Garantie, Mobilitätsschutz und GAP-Versicherung", so die BDK. Da Kundenbedürfnisse immer digitaler werden, startet auch die Suche nach einem neuen Auto oftmals online. "Da bieten wir mit unserer Gebrauchtwagen-Plattform Juhu-Auto eine attraktive Alternative. Und sprechen dabei mit der konsequenten Kombination von Fahrzeug und Finanzierung moderne Kundenbedürfnisse an - gerade in einer Zeit, in der die Kaufentscheidung häufig eher von der monatlichen Rate als vom Gesamtpreis des Fahrzeugs abhängt." Consors Finanz Die hohe Nachfrage in den Segmenten E-Scooter, Elektro-Roller, E-Bikes oder Fahrräder und damit der Wunsch nach individueller und nachhaltiger Mobilität ist laut Consors Finanz bei Konsumenten weiterhin ungebrochen. Um diesen Trend im Autohandel auch mit flexiblen Finanzierungslösungen zu begleiten, startet die Bank im vierten Quartal 2021 mit einem neuen Finanzierungsprodukt. Die neue flexible Mobilitätsfinanzierung ermöglicht es Kunden, sowohl jede Form von alternativen Fortbewegungen als auch Wallboxen, Zubehör oder Serviceleistungen zu finanzieren. Die Rückzahlung kann jederzeit individuell an die Bedürfnisse und Situation des Kunden angepasst werden. "Verbunden mit der mobilen Flexibilität wächst unter anderem auch der Wunsch zu innovativen, modernen und flexibleren Finanzierungsprodukten. Aus diesem Grund stellt Consors Finanz künftig Kunden und Händlern ein neues Produkt zur Verfügung", so Bernd Brauer, Head of Automotive Financial Services bei Consors Finanz. Nach einer Pilotphase soll das Produkt allen Handelspartnern zur Verfügung gestellt werden. Creditplus Bank In Zusammenarbeit mit ViveLaCar unterstützt die Creditplus Bank AG Händler bei der Refinanzierung ihres Auto-Abo-Fahrzeugbestandes. Hierfür hat die Bank eine spezielle Einkaufsfinanzierungslinie geschaffen, die sich optimal an das Konzept des Auto-Abos anpasst, zum Beispiel monatlich gleichbleibende Abschlagszahlungen und Entfall des Floorchecks. Was beide Partner verbindet, ist ihr Fokus auf digitale Prozesse, sodass sie den Aufwand für Händler insgesamt gering halten können. Seit März unterstützt die Creditplus auch den auf Zweiräder spezialisierten Handel mit Leasingangeboten - als Kilometer- oder Restwertleasingverträge. Eine erste Kooperation startete im März mit den Marken der Piaggio-Group. Weitere Partner sollen folgen. Santander Consumer Bank Heute gehe es darum, dass Mobilität zu jeder Tages- und Nachtzeit zur Verfügung steht, beobachtet die Santander Consumer Bank. Soll es doch das "eigene" Fahrzeug sein, gehen Privatkunden demnach immer mehr weg von dem Gedanken, das Eigentum an einem Fahrzeug zu erwerben - der Trend gehe zum Pay-per-Use. Kunden möchten also idealerweise nur noch das bezahlen, was sie auch tatsächlich nutzen. Leasing ermögliche es Privat- und Gewerbekunden, Mobilität neu zu denken. "Mit dem Santander Full-Service-Leasing können wir den Kunden maßgeschneiderte Pakete anbieten, die neben den Grundleistungen auch frei konfigurierbare Zusatzleistungen enthalten." Santander arbeitet an einem Abo-Modell mit flexiblen Laufzeiten und wird in Kürze den Pilotbetrieb mit ausgewählten Händler-Partnern starten. Zusätzlich wird auch eine Abo-App zur Verfügung stehen. Diese und zukünftige Mobilitätsdienstleistungen werden auf einer Website integriert, die sich zu einer umfassenden Mobilitätsplattform für Handel und Endkunden entwickeln soll. Targobank Autobank "Zusätzlich zur Bereitstellung von klassischen Pkw-Finanzierungen wird es für uns zunehmend darum gehen, unabhängig von Fahrzeugen einfache und innovative Lösungen zu bieten, um von A nach B zu kommen", sagt Markus Häring, Ressortleiter Händler-Kooperationen und Leasing der Targobank Autobank. Um dem Rechnung zu tragen, hat die Bank im Dezember 2020 das Portfolio für ihre angeschlossenen Kfz-Händler erweitert und ist eine langfristige Kooperation mit dem Stuttgarter Auto-Abo-Anbieter ViveLaCar eingegangen. Das Start-up ermöglicht Kunden, Autos für eine selbstgewählte Zeitspanne flexibel zu abonnieren. Über ihre Leasing-Sparte bietet die Bank ihren Mitarbeitern zudem ein Leasing-Angebot für Dienstfahrräder an. "Wir planen, dieses Angebot künftig auch für Endkunden verfügbar zu machen. Darüber hinaus sind wir dieses Jahr mit unserem Piloten für das Kfz-Leasing live gegangen", so Häring. Die Honda Bank und die MKG Bank haben sich dazu entschieden, nicht an der Umfrage teilzunehmen.

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