Digitales Flottenmanagement: Fazit: Technologisch fortschrittlich

Sie sind farbenfroh, praktisch zu verstauen und treten zumeist im Rudel auf. Die Rede ist von Apps, den kleinen und äußert nützlichen Helferlein, die sich als mobile Anwendungen auf Smartphones oder Tablets tummeln, ihren Benutzern ein Lächeln ins Gesicht zaubern und manch trübe Alltagsstunden versüßen. Mittlerweile rollen diese Messenger, Ortungsdienste sowie Lifestyle-Berater überdies täglich mit auf Deutschlands Straßen und sind auch aus dem dienstlichen Alltag nicht mehr wegzudenken. Doch wie bewerten die Fuhrparkentscheider diese mobilen Anwendungen eigentlich? Und inwieweit sehen sie die technologische Entwicklung als Chance, ihre Flotten für Dienstwagenfahrer hierüber noch attraktiver zu gestalten? Start ins digitale Zeitalter Laut einer in diesem Jahr von Arval in Auftrag gegebenen und vom Marktforschungsunternehmen CSA durchgeführten Befragung an über 3.600 Fuhrparkmanagern halten es bereits viele der Befragten für sinnvoll, Apps auch für die Fuhrparkverwaltung einzusetzen. Besonders beliebt sind diese mobilen Anwendungen dabei in Unternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeitern. Dort halten rund 46 Prozent der befragten Fuhrparkmanager Apps für ein sinnvolles Arbeitstool. Befragt wurden für das "CVO Fuhrpark-Barometer" Fuhrparkverantwortliche in insgesamt vier unterschiedlichen Unternehmensgrößen mit weniger als zehn Mitarbeitern bis hin zu über 1.000 Angestellten. In Unternehmen mit bis zu 999 Mitarbeitern zeigen immerhin noch 27 Prozent ein Interesse an den praktischen Tools. Hierbei zeigt sich am deutlichsten, dass deutsche Fuhrparks dem technologischen Fortschritt im europäischen Kontext insgesamt noch etwas zurückhaltender gegenüberstehen. In den anderen elf untersuchten Ländern wie Frankreich, der Schweiz oder Großbritannien können sich bei dieser Unternehmensgröße ganze 40 Prozent der Fuhrparkverantwortlichen für die Technologie begeistern. Ein deutlicherer Zuspruch zeigt sich hingegen wiederum in kleineren deutschen Fuhrparks. So stehen 33 Prozent der Befragten in Unternehmen mit bis zu 99 Mitarbeitern den mobilen Anwendungen positiv gegenüber. In Betrieben mit bis zu zehn Mitarbeitern finden sogar noch 29 Prozent der Befragten die mobilen Anwendungen interessant. Damit liegen diese in ihrer Unternehmenssparte zudem über dem europäischen Durchschnitt von 27 Prozent. Service-Apps für Fahrer Und auch die weiteren Ergebnisse der Befragung sind interessant, denn sie zeigen, wie wichtig den Fuhrparkverantwortlichen die mobilen Anwendungen für ihre Dienstwagenfahrer sind. Den größten Zuspruch erhalten demnach Service-Ortungs-Apps und Programme zur direkten Buchung von Serviceleistungen, die von den meisten Befragten über alle Unternehmensgrößen hinweg als wichtig angesehen werden. Das macht Sinn, da Servicedienstleistungen rund um Wartung, Reifendienstleistung und Pannenhilfe sowie den Einsatz von Ersatzfahrzeugen stark im Trend liegen und künftig noch an Bedeutung zunehmen werden. Laut den Studienergebnissen messen Fuhrparkverantwortliche gerade großer Unternehmen diesen Apps eine besondere Bedeutung bei. So befürworten 41 Prozent der Befragten in großen Unternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeitern eine mobile Anwendung zur Service-Ortung und 32 Prozent eine App zur Servicebuchung. Bei kleinen Betrieben mit weniger als zehn Mitarbeitern sind es hingegen lediglich 14 Prozent bzw. zehn Prozent. Einen mobilen Zugriff auf die Dienstwagenrichtlinie halten hingegen die wenigsten für relevant. Gerade einmal 25 Prozent der Befragten in großen Unternehmen zeigen sich hiervon überzeugt, in kleinen Betrieben mit weniger als zehn Mitarbeitern sind es gerade einmal sechs Prozent. Fahrverhalten analysieren Für die Fuhrparkmanager selbst scheinen über alle Unternehmensgrößen hinweg mobile Anwendungen am attraktivsten zu sein, die ihnen Aufschluss über das Fahrverhalten der Dienstwagenfahrer geben. Mit 19 Prozent der Befragten befürworten dies demnach besonders die Flottenverantwortlichen in großen Unternehmen mit mehr als 1.000 Beschäftigten. In den weiteren untersuchten europäischen Ländern sind es sogar 31 Prozent. Und auch Apps für einen Fernzugriff auf Fahrzeugdaten sowie für den Überblick von Armaturenbrett-Daten werden von Flottenmanagern besonders außerhalb Deutschlands (jeweils rund 29 Prozent) sowie in den größten deutschen Unternehmen als attraktiv wahrgenommen (jeweils 19 Prozent). Kurzfassung Fuhrparks werden zunehmend digitaler. Nach Studienergebnissen von Arval halten Deutschlands Fuhrparkmanager mobile Anwendungen in ihrer Flotte durchaus für sinnvoll. Am beliebtesten sind Service-Apps für Dienstwagenfahrer und mobile Anwendungen, die Fuhrparkverantwortliche über das Fahrverhalten informieren.

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