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Händlerseminar: Schadenabwicklung wird digitaler

Autohaus-Führungskräfte lernten in einem Seminar von Ford, FHD und Control-Expert die Vorteile der digitalen Schadenabwicklung kennen.
© Foto: Control-Expert

Ford, die Ford-Händler Dienstleistungsgesellschaft und Control-Expert stellten Anfang Juli Autohaus-Führungskräften die systematische Vernetzung der Beteiligten am Schadenprozess vor.


Datum:
09.07.2014
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Der Autobauer Ford, die Ford-Händler Dienstleistungsgesellschaft (FHD) und Control-Expert schieben die digitale Kommunikation im Autohandel an. Im Rahmen eines Seminars präsentierten die Unternehmen Anfang Juli 20 Autohaus-Geschäftsführern sowie Betriebs- und Serviceleitern die systematische Vernetzung der Beteiligten am Schadenprozess. Auch ein Leasingexperte des Verbands der markenunabhängigen Fuhrparkmanagementgesellschaften (VMF) nahm an der Veranstaltung in Langenfeld teil.

Im Detail wurde die vereinfachte Abwicklung von Reparaturanfragen und Rechnungsstellung für das Flottengeschäft über das Control-Expert-Produkt "Post-Master" sowie der automatisierte Managementprozess "VMF Service Plus" vorgestellt. Bei letzterem bekommen Werkstätten verbindliche und dokumentierte Freigaben, wodurch sich Reklamationen deutlich verringern sollen. Zudem werden Rechnungen teils automatisiert beglichen, was die Liquidität der Werkstätten erhöht.

Weiteres Thema des Händlerseminars war die Schnittstelle zwischen dem Dealer Management System ADP Autosys und Post-Master. Die Vorteile für die Anwender: Doppelte Eingaben entfallen, und alle Dokumente und Dateien werden automatisch in das für den Empfänger benötigte Datenformat umgewandelt sowie versendet. Laut Control-Expert können über Post-Master inzwischen mehr als 130 Versicherungen, Leasinggesellschaften und Großkunden angesteuert werden. (rp)

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