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Ausgabe 13/2014: Digitale Selbstdarstellung

Serie Werkstattportale - Servicebetriebe können auf dem Autoscout24-Portal neun Festpreisangebote in den Fokus rücken. Der Betreiber wirbt mit einer Erhöhung der Sichtbarkeit von Partnern im Netz.

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Die einen prognostizieren die totale Transparenz durch Online-Angebotsvergleiche, wie man sie insbesondere in der Reisebranche gewohnt ist. Auch Gebrauchtwagenbörsen dienen der Information und Geschäftsanbahnung. Andere verweisen auf eine teils schwere Vergleichbarkeit im Dienstleistungsbereich: In der IFA-Studie "Automobilservice 2025 - Entwicklungslinien im Servicegeschäft der Zukunft" ist beispielsweise zu lesen, dass die Auftragsvergabe an eine Werkstatt deutlich komplexer als der Kaufabschluss für einen Neu- oder Gebrauchtwagen ist. Dennoch sei der Angebotsvergleich hauptsächlich bei einfachen Wartungs- und Reparaturumfängen über das Internet möglich, schrieben die Autoren Prof. Dr. Stefan Reindl und Mark Klümper.

Mehr Fokuspreise

Standardisierbare Leistungen im Werkstattbereich zu identifizieren und diese mittels detaillierter Reparaturdatenanalyse zu berechnen und darzustellen…

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