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"Dealer of the year": Renault zeichnet fünf deutsche Händler aus

Renault hat fünf deutsche Händler zu "Dealer of the year" 2012 gekürt.
© Foto: Renault

Die Autohäuser Hermann (Northeim), Bernhard (Lindau), Krasser (Ettlingen), die Dresdener Auto AG und die Renault Retail Group Niederlassung Berlin überzeugten mit "hervorragender Verkaufs- und Servicequalität".


Datum:
30.04.2012
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Renault hat fünf deutsche Händler zu "Dealer of the year" 2012 gekürt. Wie der Importeur am Montag mitteilte, gehören die Autohäuser Hermann (Northeim), Bernhard (Lindau), Krasser (Ettlingen), die Dresdener Auto AG und die Renault Retail Group Niederlassung Berlin auf Grund ihrer "hervorragenden Verkaufs- und Servicequalität" zu den 100 besten Händlerbetrieben weltweit. Insgesamt beteiligten sich 1.700 Partnerbetriebe aus 45 Ländern an der Wahl.

"Das hervorragende Ergebnis der deutschen Renault Partner bei der Wahl zum Dealer of the year bestätigt das hohe Maß an Professionalität und Servicequalität, das unser Händlernetz bietet", betonte Achim Schaible, Vorstandsvorsitzender von Renault Deutschland. "Dank der Arbeit des Händlernetzes hat Renault ein Niveau der Kundenzufriedenheit erreicht, das entscheidend zum Erfolg der Marke in Deutschland beiträgt, vor allem auch im besonders rentablen Privatkundengeschäft."

Servicequalität gehört zu den Säulen des internationalen Strategieplans "Renault 2016 – Drive the Change". Der Hersteller führte 2011 im Rahmen von acht Kundenversprechen Händlerverpflichtungen ein, die entscheidend für eine gute Kundenbindung im Neuwagen- und Kundendienstgeschäft sind.

Bei Umfragen zur Kundenzufriedenheit empfahlen laut Hersteller 2011 neun von zehn Kunden ihren Renault Händler beim Neuwagenkauf und acht von zehn beim Service. Insgesamt verbesserte Renault seine Ergebnisse im Vergleich zur vorherigen Erhebung in 2008 um sieben Prozent. (se)

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