Erstattete Garantieleistungen: Rotstift regiert bei Herstellern

Die Bereitschaft der Autohersteller, Kulanzen und Garantieleistungen an den Markenhandel zurückzuerstatten, hat sich 2005 deutlich verschlechtert. Dies ist ein Kernergebnis des aktuellen AUTOHAUS-pulsSchlag. Demnach konstatierten 45 Prozent der Händler eine steigende Zurückhaltung bei der Vergütung. Für jeden zweiten Betrieb stagnierte die Zahlungsmoral der Industrie auf dem niedrigen Niveau von 2004. Lediglich vier Prozent bemerkten bei ihren Vertragspartnern eine Abkehr von der "Geiz ist geil"-Mentalität. Die Spar-Devise zahlreicher Hersteller spürten die Händler im vollen Umfang. Nur 57 Prozent bekamen 2005 Fremdleistungen komplett ersetzt; bei der Erstattung der Lohnkosten sah es mit 51 Prozent nicht besser aus. Die höchsten Abschläge gab es aber im Teilebereich: Hier wurden lediglich 19 Prozent der Befragten alle Garantieleistungen erstattet. Jeder Dritte klagte über einen Abschlag von bis zu zehn Prozent der Summe, 28 Prozent über Abzüge von bis zu 20 Prozent. (rm/rp) Mehr Infos zum aktuellen pulsSchlag: http://www.autohaus.de/pulsschlag