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Digitalisierung: Online-Serviceheft auch für Mercedes-Transporter

Keine Fahrzeugdaten können mehr verlorengehen, verspricht Mercedes mit dem digitalen Serviceheft für Transporter.
© Foto: Daimler

Was Autofahrer schon seit 2007 für Modelle mit dem Stern kennen, soll nun auch Nutzfahrzeugkunden Organisation und Überblick über die Servicetermine des eigenen Fahrzeugs erleichtern.


Datum:
16.10.2012
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Was Autofahrer schon seit 2007 für Mercedes-Modelle kennen, soll nun auch Nutzfahrzeugkunden Organisation und Überblick über die Servicetermine des eigenen Fahrzeugs erleichtern. Seit 1. Oktober gibt es das Online-Serviceheft auch für Mercedes-Benz Vans. Vertragswerkstätten sowie freie Betriebe müssten die erledigten Arbeiten ab sofort in eine digitale Wartungsübersicht eintragen, hieß es in einer Herstellermitteilung.

Laut Daimler soll Onlineakte international nutzbar sowie fälschungs- und verlustsicher sein. "Das Online-Serviceheft bietet Kunden und Werkstätten wichtige Sicherheits- und Handlingsvorteile", erklärte Volker Mornhinweg, Leiter von Mercedes-Benz Vans.

Auch die Gebrauchtwagenhändler bzw. -kunden dürften von der Archivierung aller Service- und Wartungsarbeiten samt Kilometerlaufleistungen in einer zentralen Datenbank profitieren. Dem Unternehmen zufolge ist künftig die Datenmanipulation ausgeschlossen. Das erhöhe den Wiederverkaufswert und die Transparenz.

Die Informationen und Eintragungen können auch im Ausland abgerufen bzw. durchgeführt werden, in 68 Ländern stehen die Daten jeweils in der Landessprache zur Verfügung. Vom elektronischen Servicebericht gibt es dennoch für jeden Werkstattkunden einen Ausdruck – auf Wunsch gibt es auch die gesamte Servicehistorie als Druckwerk.

Zugang auch für freie Werkstätten

Generell gilt, dass Mercedes-Benz Servicebetriebe und freie Werkstätten im System Digital Service Booklet (DSB) Zugriff auf dieselben Daten und Funktionen haben, wie Mercedes gegenüber unserem Partnermagazin "Autoflotte" betonte. Zusätzlich zu den Servicearbeiten dokumentieren die Mercedes-Benz-Servicebetriebe die herstellerseitigen Mobilitätsleistungen und Sondergarantien wie Mercedes-Benz Mobilo. (rs/msh)

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