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Ausgabe 12/2007: Von Thomas Seidenstücker

26.06.2007 00:00 Uhr
Ausgabe 12/2007: Von Thomas Seidenstücker

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Räderservice / Mit der Tiresonic ist eine neue Radwaschmaschine auf Ultraschallbasis am Markt.

Schallwäsche

Von Thomas Seidenstücker

Die Reifeneinlagerung entwickelt sich zum flächendeckenden Angebot im Autohaus, doch oft beschränkt sich der Service nur darauf, die Räder zu demontieren, in den Überseecontainer zu packen und ein paar Monate später wieder ans Auto zu montieren. Dem Kunden wird weder eine Reinigung der verschmutzten Felgen noch ein Auswuchten der Räder angeboten. Wo bleibt hier die Differenzierung und Wertschätzung? Vor allem wenn man nebenan im Showroom oder der Dialogannahme einen Satz hochwertiger und polierter Felgen unter den Strahler stellt oder dem Kunden beim Neuwagen mit verkauft hat. Da ist Unzufriedenheit vorprogrammiert.

Besser mit Maschine

Was einigen Betrieben neben der Motivation zum umfassenden Reifenservice fehlt, ist die geeignete Ausstattung: Moderne Wucht…

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