Kunden binden, Zukunft sichern: Mit Speziallösungen von Real Garant
Real Garant begleitet seine Partner durch die dynamischen Veränderungen der Branche. Dabei richtet der Garantieversicherer sein Portfolio proaktiv an den Markterfordernissen aus und bietet zukunftsorientierte Speziallösungen unter anderem für E-Fahrzeuge und chinesische Modelle. Händler setzen so neue Maßstäbe in der Kundenbindung.
Mit Garantieprodukten geben Autohäuser ein Qualitätsversprechen und etablieren nachhaltig Vertrauen: Garantien liefern nicht nur im Vorfeld überzeugende Verkaufsargumente, die Kunden wissen den Händler auch nach dem Kauf an ihrer Seite. Für Kundenbindung auf neuem Level hält Real Garant ein über die klassische Garantieversicherung hinausgehendes breites Portfolio bereit, mit innovativen Multi-Channel-Lösungen für vielfältige Kunden-Touchpoints.
Zukunft im Blick: Produkte, die der Markt braucht
Bei der proaktiven Entwicklung branchenrelevanter Lösungen profitiert Real Garant von langjähriger Erfahrung und profundem Marktverständnis. So bietet der Versicherungsprofi angesichts der steigenden Marktanteile chinesischer Hersteller seit Juni umfassende Garantieprodukte für die Modelle aus Fernost an (mehr dazu lesen Sie im Infokasten). Ein weiteres Beispiel dafür, wie Real Garant Händler dabei unterstützt, dem Wandel der Branche souverän zu begegnen: Lösungen zur Absicherung von E-Fahrzeugen und Hochvoltbatterien.
Garantieversicherungen für chinesische Modelle
Real Garant bietet umfassende Mobilitätsabsicherungen und Reparaturkostenversicherungen für von der Indimo Automotive GmbH importierte chinesische Marken an. Das umfasst unter anderem DFSK, BAIC, Seres, JAC, SWM, DFM Forthing, XEV und Dongfeng.
- Alle von IndiMO importierten Neuwagen werden mit einer obligatorischen, 36-monatigen Mobilitätsgarantie als inkludiertem Garantieversprechen ausgestattet: IndiMO Protect sichert ergänzend zur Herstellergarantie im Pannenfall die Mobilität der Kunden.
- Mit IndiMO Protect Plus bieten Real Garant und IndiMO eine optionale Reparaturkostenversicherung mit flexiblen Laufzeiten an.* Sie schützt in Deutschland erworbene Fahrzeuge europaweit vor den Kosten unerwarteter Reparaturen. Nach Ablauf der Versicherungsdauer ist mit IndiMO Reload eine Verlängerung um weitere 12 Monate möglich (für Fahrzeuge unter 12 Jahren oder 150.000 km Laufleistung).
- Auch eine Mobilitätsversicherung für gebrauchte Fahrzeuge ist verfügbar: Mobi 1st sichert Fahrzeuge mit einem Alter von maximal 12 Jahren oder 200.000 km Laufleistung ab.
Garantie-Lösungen für E-Fahrzeuge und Batterien
Schon seit mehr als zehn Jahren hat Real Garant Versicherungslösungen für Elektrofahrzeuge und deren Batterie-Funktionalität im Portfolio.
- Im Bereich Hybrid und Elektro umfassen die Garantien den Schutz von Antriebs-, Lade- und Steuerelementen.
- In Zusammenarbeit mit einzelnen Herstellern wird zudem die Funktionalität der Hochvoltbatterien abgesichert.
Laut aktuellem DAT-Report sehen 77 Prozent der befragten Fahrer von Elektroautos die Batterie als großen Unsicherheitsfaktor. „Mit dem zunehmenden Anteil von Elektrofahrzeugen am Markt wächst gleichzeitig auch das Interesse an passenden Absicherungslösungen. Genau an diesem Punkt setzen wir mit unseren Produktentwicklungen im Bereich der Hochvoltbatterie an“, erklärt Daniel König, Director Sales Germany, Marketing & Customer Service bei Real Garant. Die nächste Produktgeneration mit einer weitergehenden Absicherung von Hochvoltbatterien wird voraussichtlich Ende 2025 verfügbar sein.
„Wir bieten Lösungen sowohl für Verbrenner als auch für Elektrofahrzeuge an und begleiten unsere Partner zuverlässig durch die dynamischen Veränderungen der Branche. Damit sind wir für die Mobilität der Zukunft optimal aufgestellt.“
Daniel König, Director Sales Germany, Marketing & Customer Service bei Real Garant
Praxistipp: Skepsis vor E-Fahrzeugen abbauen
Wie können Händler die Skepsis ihrer Kunden vor neuen und gebrauchten E-Fahrzeugen abbauen? Daniel König, Director Sales Germany, Marketing & Customer Service bei Real Garant, empfiehlt:
„Hilfreich ist, Kundinnen und Kunden die Möglichkeit zu geben, Elektromobilität selbst zu erleben. Ein persönlicher Eindruck und das Kennenlernen der E-Mobilität durch eine längere Probefahrt sind oft überzeugender als jede Theorie.
Garantien für E-Fahrzeuge und Batterien können Kundinnen und Kunden Sicherheit geben und sind zugleich ein wirksames Qualitätsversprechen. Ergänzend hilft es, technische Hintergründe verständlich zu erklären und auf individuelle Fragen und Bedenken einzugehen. So entsteht Vertrauen und das Interesse an Elektrofahrzeugen wächst nachhaltig.“
Zukünftige Entwicklungen im Blick
Real Garant entwickelt alle Produkte kontinuierlich weiter und passt sie flexibel an die sich verändernden Marktanforderungen an. „Derzeit konzentrieren wir uns insbesondere auf die Sicherstellung der Batteriefunktionalität und den Schutz vor Leistungsverlust“, so König. „Mit dem weiteren Fortschritt in der Batterietechnologie kann sich unser Fokus jedoch künftig anpassen und auf neue Anforderungen ausrichten.“
Win-win für Autohäuser: Planbarkeit und Prozessoptimierung
Eine durchdacht eingesetzte Garantieversicherung von Real Garant schafft einerseits Sorgenfreiheit für die Kunden mit transparenten, planbaren Prämien und bietet andererseits auch dem Händler wirtschaftliche Planbarkeit. Denn das Risiko unvorhersehbarer Kosten wird von Real Garant getragen. Autohäuser profitieren darüber hinaus von der professionellen Schadenabwicklung über die Schadenprüfung bis hin zur Kommunikation. Ohne den administrativen Aufwand bleibt den Autohaus-Mitarbeitern so mehr Zeit für ihr Kerngeschäft. Ein reibungsloser Ablauf steigert zudem die Zufriedenheit auf Kundenseite.
Mehr Infos und Kontakt
Seit über 35 Jahren unterstützt die Real Garant Versicherung AG den Autohandel mit einem umfangreichen Portfolio an Garantieversicherungen, Reparaturkostenversicherungen und Service-Produkten. Ziel ist, den Händlerpartnern langfristig zu einer besseren Kundenbindung zu verhelfen.
Web: realgarant.com/de
Mail: info@realgarant.com
Telefon: +49 711 / 49063 – 0
* IndiMo Protect kann als Neuwagenanschlussversicherung für Fahrzeuge bis zu 3 Jahren oder 60.000 km Laufleistung, für junge Gebrauchte bis zu 8 Jahren oder 100.000 km und für Gebrauchtfahrzeuge bis zu 12 Jahren und 150.000 km Laufleistung gemäß Annahmerichtlinie abgeschlossen werden.
