Neue Funktionen bei mobile.de: schneller reagieren, besser verkaufen

Das Herbst-Update von mobile.de setzt da an, wo im Händleralltag oft der sprichwörtliche Schuh drückt. Was passiert mit einem Interessenten, wenn gerade niemand ans Telefon gehen kann? Wie bleibt eine Anfrage im Blick? Und wie verändert ein angepasster Preis den Erfolg eines Inserats?

Um diese Fragen zu beantworten, schnürt mobile.de im Herbst ein ganzes Paket neuer Funktionen. Damit unterstützt Deutschlands größter Fahrzeugmarkt nicht nur die Händler – das Herbst-Update verschafft auch den Kunden einige Pluspunkte: Sie bekommen unmittelbar Antworten und Informationen und sind so schneller dran am nächsten Traumauto.

Den Anfang macht der mobee Anruf-Assistent. Er nimmt Gespräche entgegen, wenn ein Händler es gerade nicht kann. So sichert er den wichtigen Erstkontakt. Der Assistent beantwortet anhand der Inseratsdaten Fragen zum Fahrzeug und fragt im Gegenzug relevante Informationen wie Kaufzeitpunkt, Finanzierung, Inzahlungnahme und Terminwunsch ab. Anschließend erstellt er eine Zusammenfassung für den Händler. So kann dieser mit allen wichtigen Informationen ausgestattet auf den Kunden zugehen und die nächsten Schritte einleiten.

So funktioniert der mobee Anruf-Manager

Das Herbst-Update bringt außerdem Neuerungen bei der WhatsApp-Integation: Das Tool wird enger mit dem Inserat verknüpft. Nachrichten lassen sich so einem konkreten Fahrzeug zuordnen. Das spart Zeit und führt schneller zu einer zielführenden Kundenansprache. Und: Die Nutzung ist nun auch mit einer Festnetznummer möglich.

Die neue Lead Manager App von mobile.de lohnt sich ebenfalls: Sie bringt Anfragen direkt aufs Smartphone. So bleiben Händler auch unterwegs auf dem aktuellen Stand, können Interessenten zurückrufen oder ihnen schriftlich antworten. KI-generierte Antwortvorschläge machen das besonders leicht, wie Michael Profft von ProfCar in Köln weiß: "Im Autohandel zählt jede Sekunde, weil der Kunde sonst abspringt. Mit der Lead Manager App sind alle Anfragen geordnet. Ich sehe genau, was der Interessent möchte, und kann mit der KI gezielt darauf antworten. So kann ich Leads auch unterwegs bearbeiten und dem Kunden eine zeitnahe Antwort liefern.”

Immer auf dem neuesten Stand mit dem Lead Manager

Im Bereich der Inserats-Analyse steht Händlern auf mobile.de nun der Preisplaner zur Verfügung. Über einen Schieberegler lässt sich der Angebotspreis verändern. Anbieter bekommen so unmittelbar eine Standzeit-Prognose sowie eine Vorschau-Preisbewertung und Vorschau-Suchposition geliefert. Wer gerade den richtigen Preis für ein Fahrzeug sucht, findet ihn hier mit wenigen Klicks.

Die neuen Funktionen sind im Händlerbereich von mobile.de zu finden. Sie kommen zur idealen Zeit, denn es gibt noch eine entscheidende Neuigkeit bei mobile.de: Eine Kooperation mit BILD und AUTO BILD dürfte die Sichtbarkeit der Inserate weiter erhöhen. Angebote werden dann auch auf BILD.de und AUTOBILD.de ausgespielt. So erreichen Händler potenzielle Kunden in zwei zusätzlichen, besonders reichweitenstarken Umfeldern.

Mit dem Plattform-Update Q4 und der Kooperation schafft mobile.de somit die Grundlage für einen erfolgreichen Herbst: mehr Sichtbarkeit für die Fahrzeuge, weniger Aufwand bei der Bearbeitung von Anfragen und bessere Grundlagen für Preisentscheidungen. Mehr zum Update und zu weiteren Neuerungen auf mobile.de erfahren Sie hier!