Update Gewährleistung im Autohaus: Die teuersten Fehler vermeiden

• Neue Rechtslage verstehen: „Recht auf Reparatur“, Gewährleistung, Informationspflichten und Wahlrecht des Kunden sowie Gewährleistungs- und Garantielabel rechtssicher umsetzen.
• Risiken vermeiden: Haftungsfallen, Fristverlängerungen durch Reparaturen verstehen und bewerten, Gewährleistungs- und Garantiefragen zutreffend einordnen, z.B. Gebrauchtwagengarantie, Gewährleistung und Kulanz richtig unterscheiden   
• Prozesse absichern: Reklamationen, Dokumentation, Nachweise und Verantwortlichkeiten sauber organisieren.
• Praxis anwenden: Typische Autohausfälle lösen und einen belastbaren Gewährleistungsprozess entwickeln.
• Rechtssicherer Vertragsschluss: insbesondere vorvertragliche Informationspflichten
• Verständnis der Systematik der Sachmängelhaftung: Anzahl zulässiger Nachbesserungsversuche, Verlängerung der Beweislastumkehr, Möglichkeiten der Reduzierung der Gewährleistungsfrist
  
  

Nach dem Webinar wissen Sie,

• welche Risiken die neuen Regelungen tatsächlich verursachen,
• wie Gewährleistungsfälle wirtschaftlich gesteuert werden können,
• welche organisatorischen Maßnahmen im Autohaus erforderlich sind,
• wo typische Fehlerquellen in Verkauf und Service liegen,
• wie sich Haftungs- und Dokumentationsrisiken reduzieren lassen und
• wie ein praxistauglicher Soll-Prozess für den Gewährleistungsfall aussieht.
  
  

K. Martin Hake Rechtsanwalt, der sich seit über 30 Jahren schwerpunktmäßig den Gebieten des Autoverkaufs-, Reparatur- und Unfallschadensrechts sowie dem Handelsrecht und auch Verkehrsstraf- und Bußgeldsachen, ferner dem Recht des Forderungsmanagements im Kfz-Bereich widmet. Gemeinsam mit den Anwälten in seiner Kanzlei „Hake Rechtsanwälte“ (kontakt@hake-rechtsanwaelte.de) ist er deutschlandweit bei der Beratung sowie außergerichtlichen und gerichtlichen Vertretung insbesondere von Kfz-Händlern und Werkstätten sowie Herstellern und Importeuren im Einsatz. Parallel betätigt sich der Spezialist für Autorecht als Autor von Fachbüchern, Fachbeiträgen in Zeitschriften sowie als Konzeptionist und Dozent unter anderem für die zertifizierten Lehrgänge der Branche rund um das Thema Kfz-Recht. Sein Buch „Rechtsfragen der Kfz-Werkstatt“ (E-Book), ist bei der TECVIA Media GmbH erhältlich. www.hake-rechtsanwaelte.de