4. AUTOHAUS Praxistag: Prozesse 4.0
- 22.11.2021 (zum Kalender hinzufügen)
- digital an Ihrem Rechner, Preise siehe Teilnehmerpreis
- AUTOHAUS
- Management
Informationen
Prozesse müssen effizient sein, dürfen nicht zu starren Zeitdieben werden und auch bei den Vorteilen ist man sich einig: Fehlerquoten werden gesenkt, die Qualität wird gesteigert, Kosten reduziert und Zeit gespart, welche dann endlich (!) wieder für Kunden zur Verfügung steht. Ein solches Ziel aufzustellen ist einfach, schwierig ist dagegen die Umsetzung in der Praxis. Ständige Veränderungen von außen, fehlende Informationen und Daten an den richtigen Stellen, intransparente Abläufe und oft auch fehlendes Wissen über die sich bietenden Möglichkeiten einer Optimierung stehen dem eingangs genannten Ziel im Weg.
Hören Sie von erfahrenen Händler aus der Praxis, welche Veränderungen, Maßnahmen und Werkzeuge sinnvoll sind und welchen Erfolg sie versprechen.
PRAXIS-VORTRÄGE:
Kosten runter - Mehr Zeit für den Kunden: Übersicht, Einordnung und Praxisbeispiele
- Das sind Ihre Zeitdiebe im Autohaus und was Sie dagegen tun können
- Intranets, Workflows und Spezialsysteme – was davon macht uns wirklich effizienter?
- Digitale (Kunden-)Unterschriften - Unterschiede, Anwendungsfälle und Umsetzung im Betrieb
- Von Softwarerobotern und künstlicher Intelligenz - ist das alles schon anwendungsreif für den Autohandel?
Dr. Jörg von Steinaecker, Inhaber Steinaecker Consulting
Von Ankauf bis Zulassung digital – weniger Transaktionskosten, mehr Zeit für den Kunden im Autohaus Siebrecht!
- Praxiseinblicke in den digitalen Verkaufsprozess - vom Ankauf, über Probefahrtversicherung mit Datenschutzerklärung bis zum digital signierten Kaufvertrag mit Werksrechnungsprüfung und Workflows
- relevante Checklisten
- So sind wir bei Schnittstellen, digitalen Formularen, Dokumentenmanagement und einer selbstentwickelter App vorgegangen
Danny Moldenhauer, Geschäftsführer, digital35 GmbH
Effizienzgewinn durch Digitalisierung – ein Erfahrungsbericht aus der Auto Bebion Gruppe
- Praxisberichte zu Online-Terminvereinbarung, papierloser Werkstatt und dem Einsatz von Softwarerobotern zur Entlastung von Mitarbeitern
- Was wir aus den Projekten gelernt haben, was es gebracht hat und was wir das nächste Mal nicht mehr (so) machen werden.
- Der Chef programmiert selbst: wie bin ich eingestiegen, was kann man selber lösen und was nicht, und wo hilft das Gelernte sonst noch?
Christian Bebion, Geschäftsführer, Auto Bebion Gruppe
Aus der Praxis: Volldigitaler Service-Prozess mit Herbrand & bezahl.de
- Workshop Control als Nukleus der digitalen Werkstattsteuerung
- Steigerung des Serviceerlebnisses
- Zahlung neu gedacht: autark ohne Wartezeit, Papier und analoge Kassen
- Next Level offene Posten Verwaltung bei "Rechnungskunden"
Daniel Hennig, Kaufmännischer Leiter, Herbrand GmbH + Geschäftsführer Evosec.de und
Lasse Diener, CO-Founder und CEO bezahl.de (NX Technologies GmbH)
Softwareeinsatz und -entwicklung mit eigenen Programmierern – unsere Lernkurve in der Schneider Gruppe!
- Praxisbeispiel: Verlässliche und vernetzte Daten für transparenten Fahrzeugbestand und effizienten Verkaufsprozess
- Softwareauswahl, -einsatz und -integration im Autohaus: den richtigen Kompromiss zwischen Wunschkonzert und harten Anforderungen finden!
- Wie setzt man als Autohändler ein eigenes Programmierteam effizient ein und was haben wir dabei gelernt?
Stefan Clauß, Geschäftsleitung Verkauf, Die Schneider Gruppe GmbH
PRAXIS-INTERVIEWS:
CARDESS: Einfach und effektiv mehr Geschäft im Autozentrum Ries!
- Von der automatisierten Potenzialermittlung über die Kontaktaufnahme bis zur Leadkonvertierung einfach „durchklicken“
- Geld und Zeit sparen durch Nutzung vorhandener Kundendaten und Filterung der „richtigen“ Anrufe oder Gespräche
- Kein Potenzial und keinen Kunden vergessen.
Horst-Dieter Ries, Geschäftsführer, Autozentrum Ries GmbH und Kai-Dieter Schirmer, Vertriebsleiter, MCON-Group
Praxisbeispiele zur Reduzierung der Standzeiten mit dem AlphaController. NEU: Integrierte KI Unterstützung beim Hereinnahmeprozess
- Flexiblere und vereinfachte Arbeitsschritte zur Standzeitreduzierung
- Nahtlose Integration und automatisierter Workflow zwischen allen Prozessbeteiligten.
- Einsatz von KI bei Schadensaufnahme und Ankaufpreisermittlung
Olaf Bock, Geschäftsführer, Alpha Online Service GmbH und
Stefan Scheer, Standortleiter, Tiemeyer automobile GmbH
Effizienzsteigerung in einem serviceorientierten Familienbetrieb – ein Erfahrungsbericht!
- Von Softwarerobotern über digitale Formulare bis zum eigenen Kundenportal
- Lösungen finden, fördern lassen und umsetzen – so sind wir in der Praxis vorgegangen
- Verbessern geht nur, wenn man es ausprobiert und das haben wir uns als nächstes vorgenommen
Thomas Hertlein, Geschäftsführer, Autohaus Hertlein GmbH
Digitalisierung im Aftersales: durch (mobile) Softwarelösungen zu mehr Flexibilität und Effizienz in Teiledienst, Service und Werkstatt
- Prozessoptimierung im After Sales am Praxisbeispiel der ahg Autohandelsgesellschaft mbH Horb
- Mit dem "Ersatzteilgoogle" die Effizienz im Teiledienst steigern - vom Wareneingang bis zu Rechnungslegung
Peter Bucher, Leiter Sparte Teile und Zubehör, AHG und
Mathias Schröder, ATBAS GmbH & Co. KG
Montag, 22. November 2021 von 10.00 Uhr bis ca. 17.00 Uhr
digital, an Ihrem Rechner
Die Teilnahmegebühr pro Person
- für Händler und Hersteller/Importeure brutto 415,31 Euro (netto 349,- Euro zzgl. 66,31 Euro MwSt.)
- für andere Unternehmen/Dienstleisterbrutto 534,31 Euro (netto 449,- Euro zzgl. 85,31 Euro MwSt.)
Abonnenten von AUTOHAUS sowie Kunden der Sponsoren erhalten 100,- Euro Rabatt auf den jeweils gültigen Nettopreis.
Um am Online-Kongress teilnehmen zu können, benötigen Sie einen PC mit stabiler Internetverbindung, Kameraübertragung und Kopfhörer bzw. Lautsprecher für die Audioübertragung. Die Zugangsdaten erhalten Sie einige Tage vor dem Termin per E-Mail zugeschickt.
Nur die in der Buchung genannten Personen sind zur Teilnahme am Online-Kongress berechtigt.