Der Weg zum Wunsch-Gebrauchtwagen ist nicht einfach. Denn die Autofahrer sind anspruchsvoll und haben viele Suchkriterien im Kopf. Der wichtigste Punkt ist laut einer Marktanalyse von Mobile.de für 85,6 Prozent das Modell. Ebenfalls von großer Wichtigkeit sind das Fahrzeugalter (64,5 Prozent) und die Treibstoffart (40,7 Prozent). Für 36,1 Prozent der Kaufinteressenten spielt der Tachostand eine große Rolle. Weniger ausschlaggebend sind Suchkriterien wie beispielsweise die Wagenfarbe (5,4 Prozent), die Klima-Anlage (4,3 Prozent) oder die Anzahl der Vorbesitzer (1,7 Prozent).
Und welche Marken und Modelle stehen derzeit bei den Autokäufern hoch im Kurs? Die Auswertung zeigt, dass Pkw-Modelle deutscher Autobauer sehr gefragt sind. An der Spitze des Rankings liegt der 3er-BMW mit 4,0 Prozent vor dem Dauerbrenner VW Golf mit 3,7 Prozent. Dahinter folgen noch die BMW-5er-Reihe sowie die E- und C-Klasse von Mercedes Benz. Übrigens: Unter den Top 15 befindet sich kein einziges Importeurs-Fabrikat.
Untersucht wurde auch das Kaufverhalten der deutschen Autofahrer. Da ist festzustellen, dass die meisten Kunden heute nicht mehr zwischen Internet und Autohaus unterscheiden. "Alle Gebrauchtwagen- und 80 Prozent der Neuwagenkäufer informieren sich im Internet. Basis für ein erfolgreiches Geschäft ist und bleibt daher die qualifizierte und zügige Bearbeitung von Anfragen", erklärt der Experte und Leiter des Händlervertriebs, Torsten Wesche.
Durch eine frühe und professionelle Kommunikation bereits im Netz mit potenziellen Interessenten lassen sich laut Wesche entscheidende Verkaufsimpulse setzen. "Momentan aber ignorieren noch 29 Prozent der Neuwagen-Händler den Ruf der Konsumenten nach schneller, professioneller und individueller Kommunikation und antworten nicht auf Anfragen aus dem Netz." (mid/rlo)
