AUTOHAUS Forum - Kundenschnittstellen 2024
- 25.04.2024 (zum Kalender hinzufügen)
- Online-Veranstaltung, kostenfrei
- AUTOHAUS
- Management, Vertrieb, Service, Marketing
Informationen
Entdecken Sie die Zukunft der Kundenschnittstellen im Autohandel beim AUTOHAUS Forum Kundenschnittstelle 2024! Tauchen Sie ein in eine informative Plattform, die dem Handel umfassende Einblicke in die Optimierung der Kundenschnittstelle bietet. Beginnen Sie mit einer fesselnden Keynote über die "Zukunft der Kundenschnittstellen im Autohandel" und erfahren Sie mehr über den Einfluss der Digitalisierung auf die Kundenkommunikation anhand inspirierender Beispiele aus verschiedenen Branchen.
Erleben Sie die Transformation des Dealer Management Systems (DMS) von einem monolithischen Gebilde zu einem modularen Baustein. Tauchen Sie ein in die vielfältigen Anwendungsgebiete, von der eigenen Webseite über Portale (Auto) bis hin zur OEM-Webseite und dem Showroom. Entdecken Sie innovative Ansätze für die Kundenbindung, die den aktuellen Trends und Herausforderungen im Autohandel gerecht werden. Seien Sie Teil dieses einzigartigen Forums und gestalten Sie die Zukunft Ihrer Kundenschnittstelle!
Ziel des Forums ist es, dass alle Inhalte so strukturiert sind, sodass der Teilnehmer Vergleiche ziehen kann und dadurch einen Mehrwert hat. Außerdem haben Sie hier die Möglichkeit direkt im Anschluss mit den Referenten und Firmen in Kontakt zu treten.
Die Teilnahme ist für alle interessierten Mitarbeiter im Autohaus kostenfrei.
Unsere Partner
Den Teilnehmern werden folgende Fragen von den vortragenden Firmen beantwortet:
- Herausforderung für den Betrieb – kurzer Abriss: was war unser Problem –
- Welchen Nutzen hatten wir für die Kunden – Kundenzufriedenheit, verpasste Anrufe etc.
- Welchen Nutzen hatte das Autohaus – Kostenersparnis, mehr Umsatz, weniger Personaleinsatz
- Wo haben wir die Software/Tool/Applikation eingesetzt – Autohaus Webseite, Webseite des OEM, Portale, Showroom
- Wie lange hat es gedauert von der Idee zur Implementierung – war es schwierig?
- Was hat es gekostet – Invest, laufende Kosten
- Wie war der Entscheidungsprozess für die Einführung
- Programmflyer_Kundenschnittstellen (26.0 MB, PDF)
Moderation:
- AUTOHAUS und Stefan J. Gaul, Digital Expert, Gaul Company
Referenten:
- Sven Silva da Mota, Digital Solutions Mobility bei Santander (autobörse)
- Paul Herzog, Produktleitung Zubehör-Navigator bei IT-Tecture
- Björn Keding, Geschäftsführer bei Prof4Net
- Sara Bay, COO bei ViveLaCar
- Oguz Özcan, COO/Co-Founder bei MobilityAds
- Andreas Heider, Director Business Development bei Eucon
- Frank Froux, Founder & CEO bei matelso
- Arian Shabani, Head of Sales bei Superchat
- Eric Haase, Vice Chairman & Managing Director bei JATO
- Michael Kierspel, Unified Communications Expert bei C4B
Am 25. April 2024 von 09:30 bis ca. 16:00 Uhr
Wo? Online
Die Teilnahme ist für alle interessierten Mitarbeiter im Autohaus kostenfrei.
Den Link zur Anmeldung finden Sie im Reiter "Anmeldung"
Um am Online-Kongress teilnehmen zu können, benötigen Sie einen PC oder ein Mobilgerät mit stabiler Internetverbindung, Kopfhörer bzw. Lautsprecher für die Audioübertragung. Alternativ können Sie sich auch per Telefon einwählen. Die Zugangsdaten zum Online-Kongress erhalten Sie einige Tage vor dem Termin per E-Mail zugeschickt. Der Online-Kongress wird mit edudip next durchgeführt. Bitte verwenden Sie aktuelle Versionen Google Chrome oder Mozilla Firefox.
Mit der Anmeldung erklären Sie sich einverstanden, dass Ihr Name, Firma und Mailadresse an unsere Partner weitergegeben werden.
Franziska Gottschalk
Tel.: +49 89 20 30 43 10 22
E-Mail: franziska.gottschalk@tecvia.com