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von 10: "Kundenzufriedenheits-Award 2011": Jürgen Brauckmann, Leiter des Unternehmensbereichs Mobilität bei TÜV Rheinland, lobte die hohe Kundezufriedenheitsqualität der teilnehmenden Betriebe.
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von 10: Den ersten Platz sicherte sich die Fahrzeug-Werke Lueg AG (Mercedes-Benz und Smart) in Mülheim.
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von 10: Raphael Rembges (l.), Leiter Marketing Lueg-Gruppe, erklärte den TÜV Rheinland-Managern Torsten Braemer (m.) und Jürgen Brauckmann die erfolgreichen Maßnahmen.
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von 10: "Leuchtturm" in Sachen Social Media: das Audi Zentrum Essen.
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von 10: Der "Social Media-Markenpreis" für die Unterstützung durch den Hersteller ging an Audi und wurde an Hans-Peter Kleebinder (r.), Leiter Marketing Deutschland, überreicht.
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von 10: Kleebinder: Vor allem auf die Qualität der Interaktion kommt es bei Social Media an.
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von 10: Prof. Marc Drüner zeigte auf, dass mittlerweile bereits ein Drittel der Neuzulassungen durch Marketing und Internet bestimmt sind.
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von 10: Torsten Wesche, Leiter Händlervertrieb bei Mobile.de: "Schon mehr als 2.500 unserer Händler sind bei Facebook sehr engagiert. Das geht nur mit vollem Einsatz."
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von 10: Torsten Braemer, Bereichsleiter Autohaus- und Fuhrpark-Services TÜV Rheinland
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von 10: GW-trends-Chefredakteur Dr. Martin Endlein führte durch die Veranstaltung.
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