-- Anzeige --

Autohaus next: Absolut erreichbare Ziele

Autohaus-next-Experte Arne Büchner hat ein Provisionsmodell für Serviceberater entwickelt und erfolgreich in Autohäusern eingeführt. In unserem Video-Kurs zeigt er, wie man hier genau vorgehen sollte.

-- Anzeige --

Autohäuser treibt in Zeiten der Digitalisierung die Sorge um, dass Umsätze einbrechen. Kunden haben durch das Internet, Automotive-Apps und Portale für Neu- und Gebrauchtwagen und Serviceleistungen viele Vergleichsmöglichkeiten. Warum lassen Werkstätten dann aber die Kunden mitunter links liegen? Oftmals müssen sie auf einen Termin für einen Wartungsdienst oder auch für einen einfachen Öl- respektive Reifenwechsel teilweise 14 Tage und länger warten.

Oft fängt das Dilemma der knappen Ressourcen schon bei der Urlaubsplanung an. In der Regel sollte ein Serviceberater zirka drei Monteure beschäftigen. Gehen zwei Serviceberater gleichzeitig in den Urlaub, wird es für den Betrieb schon schwierig. Zudem müssen Serviceberater oft vertretungsweise Kunden mitbetreuen, deren Fahrzeuge sie nicht angenommen haben. Dies führt zwangsläufig zu Wartezeiten, Fehlern und Unmut in der Annahme. Hier bleibt…

Sie wollen mehr Wissen?
group
Bis zu 20 Zugänge für Sie und Ihre Mitarbeiter
contenttypes
Nutzung aller Lernvideos, Arbeitshilfen, Best Practice Beispiele und Checklisten.
zugriff
Zugriff auf die digitalen AUTOHAUS-Inhalte
share
Alle Inhalte zum Teilen und Zuweisen an Ihre Mitarbeiter
*Anzahl der Zugänge ist abhängig von Ihrem bestellten Paket

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
089 / 20 30 43 - 1500 vertriebsservice@springer.com
-- Anzeige --

NEWSLETTER

Newsletter abonnieren und keine Branchen-News mehr verpassen.


Auto News für die Automobilbranche: AUTOHAUS ist eine unabhängige Abo-Fachzeitschrift für die Automobilbranche und ein tagesaktuelles B2B-Online-Portal. AUTOHAUS bietet Auto News, Wirtschaftsnachrichten, Kommentare, Bilder und Videos zu Automodellen, Automarken und Autoherstellern, Automobilhandel und Werkstätten sowie Branchendienstleistern für die gesamte Automobilbranche. Neben den Auto News gibt es auch Interviews, Hintergrundberichte, Marktdaten und Zulassungszahlen, Analysen, Management-Informationen sowie Beiträge aus den Themenbereichen Steuern, Finanzen und Recht. AUTOHAUS bietet Auto News für die Automobilbranche.