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Gastkommentar: Analoger Zwischenruf

© Foto: Prof. Dr. Ulrich Ermschel

Es scheint so, als ob sich die ganze Branche die Virtual-Reality-Brille aufsetzt und - auf diese Art erblindet - die wahren Kundenwünsche über den Haufen rennt.

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Ich weiß, wie wichtig das Thema "Digitalisierung" ist. Deshalb sei Folgendes vorausgeschickt:

- Die Digitalisierung verändert die Branche nachhaltig. Sie bedroht den stationären Autohandel und bietet gleichzeitig neue Möglichkeiten in allen Bereichen.

- Eine professionelle Digitalisierungsstrategie ist Erfolgsfaktor für das Überleben eines Autohauses.

- Digitalisierung ist Chefsache.

- Es gilt, die digitalen Kompetenzen der Mitarbeiter der Generationen Y und Z zu nutzen, und gerade kleine und mittlere Autohäuser sollten sich parallel hierzu professionelle Hilfe von außen holen, da die Kernkompetenzen des Autohandels nicht in der digitalen Welt liegen.

Folgendes sei aber auch erlaubt zu bemerken: Ich kann es langsam nicht mehr hören.

Die Welt ist nicht nur digital

Glaubt denn wirklich jemand ernsthaft, der Besitz und die Handhabung eines smarten Herdes in der Küche machen schon einen…

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