Ausgabe 09/2012: Auto-Scholz erweitert Betrieb

Nutzfahrzeuge-ZentrumAuto-Scholz erweitert BetriebSpatenstich in Bamberg: Auto-Scholz hat mit dem Erweiterungsbau seines Nutzfahrzeug-Zentrums in der Kärntenstraße 1 begonnen. „Mit Mercedes-Servicemarke TruckWorks bieten wir unseren Kunden erstmals einen Nutzfahrzeug-Werkstatt-Komplettservice – von A wie ‚Anhänger, Auflieger, Aufbauten‘ bis Z wie ‚Zugmaschine‘ an einem Standort zentriert“, erklärte Inhaber Michael Eidenmüller.Grundsätzlich arbeiten unter dem Dach eines Truck Works-Betriebes 25 Daimler-Kooperationspartner, die durch die Verwendung von Originalteilen Herstellerqualität garantieren. Erweiterte Öffnungszeiten, speziell qualifiziertes Servicepersonal sowie eine verkehrstechnisch günstige Lage ergänzen das Angebot. rpVW stärkt HändlerqualifikationVolkswagen baut zwei neue Qualifizierungszentren für seine Handelsorganisation in Ludwigsfelde bei Berlin sowie in Freising bei München. Damit will der Autobauer die Trainingsbedingungen der Partnerbetriebe in einem „noch professionelleren Qualifizierungsumfeld“ weiter verbessern. Konzipiert und realisiert werden die Projekte von der Abteilung Service Qualifizierung und der Händlerbauberatung des VW Service. Partner ist Volkswagen Immobilien (VWI). rpNeue „Best Time“-Garantie von RenaultCar-Garantie und Renault Deutschland haben eine neue Neuwagen-Anschlussgarantie für Renault- und Dacia-Modelle entwickelt. Die europaweit gültige „Best Time“-Garantie ist eine Komplettgarantie für alle elektrischen und mechanischen Bauteile des Fahrzeugs. Der Kunde kann sie für zwölf oder 24 Monate bis 100.000 Kilometer nach Ablauf der Herstellergarantie abschließen. Danach kann er sie jährlich um weitere zwölf Monate verlängern – bis maximal zehn Jahre nach Erstzulassung bzw. bis 200.000 Kilometer Laufleistung zum Zeitpunkt der Verlängerung. Im Schadensfall übernimmt die Car-Garantie alle Kosten für Lohn und – bis zu 50.000 Kilometer Gesamtlaufleistung – auch für Material. Bei mehr Kilometern auf dem Tacho wird ein wertgerechter Eigenanteil fällig. rpAlte Teile über neuen OnlineshopDie Klassik-Sparte Bosch „Automotive Tradition“ bietet einen neuen Onlineshop. Unter „www.partbob.com“ finden Freunde historischer Fahrzeuge passende Ersatzteile aus den Beständen von Bosch und der Werkstätten in den sechs Kategorien „Fahrwerk“, „Triebstrang“, „Motoren“, „Karosserie“, „Werbemittel“ und „Werkstatt-Literatur“. Zu jedem Artikel findet sich neben dem Preis auch ein Foto. Per Mausklick gibt es eine Produkterklärung und umfangreiche technische Informationen. rpBankenfachverbandUmsatzbringer FinanzierungDer Autohandel erlöst jeden zweiten Euro mit finanzierten Fahrzeugen. Zu diesem Ergebnis kommt eine branchenübergreifende Studie des Instituts für Handelsforschung (IFH), die der Bankenfachverband vorstellte. Demnach nutzen knapp zwei Drittel aller befragten Kfz-Händler Finanzierungsangebote, um ihren Absatz zu fördern. Fast drei Viertel der Autohändler glauben, dass sie ohne Kreditangebote viel härter von der Wirtschafts- und Finanzkrise getroffen worden wären. Neun von zehn befragten Autohäusern führten zudem an, dass ihre Kunden von sich aus auf Finanzierungsmöglichkeiten zu sprechen kommen. Als Hemmschuh kann sich aber eine weitere Bürokratisierung bei der Kreditvermittlung erweisen.2011 vergaben die Kreditinstitute Finanzierungen im Wert von 100,6 Milliarden Euro – ein Plus von 13,3 Prozent. Rund zwei Drittel ihrer Darlehen vergaben die Spezialbanken im vergangenen Jahr im Auto- sowie im Möbel- und Elektrohandel. Rund 1,8 Millionen neue und gebrauchte Kraftfahrzeuge finanzierten sie per Kredit. 2010 waren es 1,7 Millionen. Die 59 Mitglieder des Bankenfachverbands haben aktuell mehr als 133 Milliarden Euro an Verbraucher und Unternehmen ausgeliehen. rpAUTOHAUS/asp ServicekongressDie Zukunft der DialogannahmeImmer wieder wird die Frage gestellt, ob die Dialogannahme wirklich sein muss und ob sie tatsächlich zu höherer Kundenzufriedenheit und mehr Umsatz führt. Die Antwort ist klar: Ja. Die Dialogannahme ist das Herzstück der Werkstatt. Die gründliche Fahrzeugprüfung und die damit verbundene Beratung bietet das größte Potenzial im Autohaus für Kundenbindung und Umsatzsteigerung. Holen Sie sich alle wesentlichen Informationen, um Ihre Dialogannahme gewinnbringend zu organisieren und so Ihre Serviceerträge zu steigern!Termin und Ort: 4. Juli 2012, Steigenberger Hotel, Bad HomburgMit freundlicher Unterstützung von:DMS: Neue Funktionen gegen AbmahnerLoco-Soft erweitert sein Dealer Management System (DMS) um Funktionen zur Kennzeichnung der Effizienzklassen und zum Upload von Bildern in Autobörsen. Anwender können ab sofort die für die neue Pkw-EnVKV wichtigen Eckdaten beim Fahrzeug-Stammsatz hinterlegen. Diese werden beim täglichen Fahrzeug-Upload automatisch mit an die Online-Marktplätze übertragen. Gleichzeitig übermittelt das Programm das fahrzeugindividuelle CO2-Label als Bild. „Mit unserem Vorgehen ist jedem Abmahnverein der Wind aus den Segeln genommen“, erklärte Geschäftsführer Ralf Koke. Die Funktion erleichtere auch die Erstellung des Pkw-Labels. Es könne beim Preisschild-Druck gleich mitgedruckt werden. Zudem gibt es künftig einen Bilder-Upload. rpTachomanipulationADAC: Hersteller sollen handelnDer volkswirtschaftliche Schaden durch Tachomanipulationen beläuft sich laut ADAC in Deutschland auf jährlich sechs Milliarden Euro. Der Betrug ist schwer nachzuweisen. Daher hat der Autoclub die Hersteller auf einer Pressekonferenz in München dazu aufgefordert, präventiv für einen zeitgemäßen Schutz des Kilometerstandes in Fahrzeugen zu sorgen. Es würde die Fabrikanten nur wenige Euro pro Fahrzeug kosten, diese sicherer zu machen. Bei rund drei Millionen Neuwagen, die pro Jahr in Deutschland verkauft würden, entspräche dieser Mehraufwand nur einem winzigen Bruchteil des Schadens.Die bisherige Untätigkeit der Hersteller könnte laut ADAC-Präsident Peter Meyer darauf zurückzuführen sein, dass Opfer nur Gebrauchtwagenkäufer und Händler sind. „Der Schaden betrifft die Hersteller nicht“, sagte Meyer. Außerdem sieht der ADAC den Staat in der Pflicht. Das Höchststrafmaß für Tachofälscher soll von heute einem auf fünf Jahre angehoben werden. „Das Risiko für Gebrauchtwagen-Händler, erwischt zu werden, ist gleich Null“, erläuterte Ulrich May, Leiter der Juristischen Zentrale des ADAC. Umso wichtiger sei daher ein abschreckend hohes Strafmaß. jko

Kundenschnittstellen: Mehr Kontrolle über das eigene Geschäft

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