DAT-Report 2020: Autofahren macht Spaß

Trotz Klimadebatte, SUV-Kritik und Diesel-Fahrverboten in Städten: Die Einstellung zum Automobil ist in Deutschland weiterhin positiv. Das gilt besonders für private Neuwagenkäufer, wie aus dem DAT-Report 2020 hervorgeht, den die Deutsche Automobil Treuhand am 23. Januar in Berlin vorstellte. Demzufolge freuen sich acht von zehn Kunden, wenn sie ihr neues Fahrzeug sehen - und über 90 Prozent haben Spaß am Autofahren und fühlen sich ohne eigenen Wagen in ihrer Mobilität eingeschränkt. Über 40 Prozent geben sogar an, dass sie mit dem Auto auch nur zum reinen Vergnügen unterwegs seien. In etwas geringerem Umfang treffen diese Werte auch für GW-Käufer zu. Für ihre jährliche Bestandsaufnahme haben die Marktexperten wieder Neu- und Gebrauchtwagenkunden zum Autojahr 2019 repräsentativ befragt. Neben den klassischen Kauf- und Werkstattthemen ging es in der aktuellen Ausgabe auch um die grundsätzliche Haltung der Endverbraucher zum Automobil. Der Durchschnittskäufer besitzt demnach sein Fahrzeug seit etwas über fünf Jahren, und etwa jeder Zweite freut sich, wenn er es sieht. Knapp ein Fünftel fährt sein Auto nur zum Spaß, fast 80 Prozent bestätigen, dass ihnen Autofahren Freude bereite. Ohne Auto fühlen sich 84 Prozent in ihrer Mobilität eingeschränkt.Für ihre Auto-Liebe machen die Deutschen auch immer mehr Geld locker. So hat die DAT einen durchschnittlichen Gebrauchtwagenpreis von 12.470 Euro ermittelt. Das ist ein Plus von 690 Euro zum Vorjahr und der höchste Preis in der 46-jährigen Geschichte der Erhebung. Beim Markenhandel wurden 16.470 Euro bezahlt, auf dem Privatmarkt 8.530 Euro. Für einen Neuwagen gaben die Befragten im vergangenen Jahr im Schnitt 33.580 Euro (plus 2.450 Euro) aus - auch dies ein Rekordwert.Privatleasing auf dem VormarschWer privat einen Neuwagen anschafft, greift der Studie zufolge zunehmend auf das Leasing zurück. 2019 wurden 22 Prozent der Fahrzeuge darüber erworben - eine Steigerung um acht Prozentpunkte im Vergleich zum Jahr davor. Zählt man alle geleasten und finanzierten Fahrzeuge zusammen, liegt der Anteil dieser Finanzierungsformen mittlerweile bei 77 Prozent. Das heißt: Weniger als ein Viertel aller neuen Autos werden bar bezahlt.Vor dem Autokauf steht bei den Interessenten eine intensive Recherche an. Über 80 Prozent nutzen dafür das Internet. Während Neuwagenkunden vor allem auf den Webseiten der Autohersteller und den dort integrierten Konfiguratoren nach Informationen suchen, sind Gebrauchtwagenkäufer vor allem auf den gängigen Online-Plattformen unterwegs. Knapp unter 20 Prozent aller Gebrauchten wurden - wie 2018 - allerdings ohne Zuhilfenahme des Internets gekauft.Interessant in diesem Zusammenhang: Bei der Kaufentscheidung hat die Probefahrt deutlich an Bedeutung gewonnen. Sie steht bei Gebrauchtwagenkäufern an zweiter und bei Neuwagenkäufern an dritter Stelle der "Offline-Informationsquellen". 86 Prozent aller GW- und 78 Prozent der NW-Kunden haben sich vor dem Kauf ans Steuer des Fahrzeugs gesetzt. 15 bzw. 16 Prozent wären sogar bereit, für eine Probefahrt zu bezahlen, wenn dieser Betrag später beim Kauf verrechnet wird.Handel schneidet gut abZufrieden zeigen sich die Befragten mit der Leistung und dem Service im Autohaus: Jeweils 81 Prozent der Gebrauchtwagen- und Neuwagenkäufer bestätigen, dass sie im Markenhandel mit "Herz und Leidenschaft" beraten wurden. Die Zufriedenheit wirkt sich allerdings nur bedingt auf die Loyalität aus: Nur 30 Prozent der Gebraucht- und 45 Prozent der Neuwagenkunden kauften 2019 wieder beim gleichen Händler.Hoher Anspruch an Pkw-ZustandDer überwiegende Teil der Befragten (92 Prozent) ist der Ansicht, dass sein Fahrzeug immer im einwandfreien Zustand sein muss. 78 Prozent schieben anstehende Reparaturen oder Wartungsarbeiten nicht auf, und 40 Prozent würden kleinere Roststellen und Kratzer sofort beseitigen lassen.Vor anstehenden Inspektionen präferieren laut Studie nur 57 Prozent eine ausführliche Dialogannahme (2018: 60 Prozent), wo anstehende Arbeiten persönlich mit dem Serviceberater/Mechaniker besprochen werden. 41 Prozent gaben demnach schnell den Schlüssel ab und reduzierten das Gespräch auf ein Minimum. 74 Prozent der Pkw-Halter ließen sich vor einer anstehenden Reparatur einen Kostenvoranschlag machen (2018: 71 Prozent). Für die Wahl der Werkstatt hielten 36 Prozent eine positive Internetbewertung für wichtig. Wie im Vorjahr haben auch 2019 nur 15 Prozent vor einem anstehenden Werkstattbesuch im Internet nach Informationen gesucht.Laut aktuellem Report können nur noch 54 Prozent der Pkw-Halter ihre Werkstatt frei wählen, 2018 waren es noch 56 Prozent. 35 Prozent (2018: 34 Prozent) der Pkw-Halter mit einer Vollkaskoversicherung unterliegen der sogenannten Schadensteuerung - dabei bestimmt die Versicherung, in welchem ihrer Partnerbetriebe der Schaden repariert wird. Elf Prozent der Befragten wussten es zum Zeitpunkt der Befragung nicht.Der neue DAT-Report betrachtet das Autojahr 2019, er umfasst 84 Seiten und 131 Grafiken. Die Studie kann ab 28. Februar 2020 kostenpflichig bestellt werden. Alle Informationen zu den Bestellmodalitäten finden sich unter dat.de/report.

Pkw-Markt im November: Sondereinflüsse und Hybride prägen das Bild

ZDK-Forderungen zur Bundestagswahl: "Mobilität ist mehr als nur ein Grundbedürfnis"

Absatz von Elektroautos: Weit hinter den Erwartungen

VW Golf: Kommt der Bestseller bald aus Mexiko?

Mazda-Handel: Schneider Gruppe übernimmt Autohaus Schulze & Pohle

Alle Schlagzeilen

DAT-Report 2020: Autofahren macht Spaß

MEISTGELESEN

Stellantis: Deutschland-Geschäft unter neuer Leitung

VW-Warnstreik: IG-Metall-Chefin "stinksauer und fassungslos"

KBA-Segmentübersicht: Vier neue Spitzenreiter

STELLENANGEBOTE

Leiter IT (w/m/d)

Juniorverkäufer (m/w/d)

KFZ-Mechatroniker (m/w/d)

Finanz- oder Bilanzbuchhalter (m/w/d)

KFZ - Mechatroniker (M/W/D) - Ferrari

WEITERLESEN

NEWSLETTER