Dem Kunden geht es ausschließlich um den Preis. Der Kunde weiß genau, was er will. Jeder Kunde ist anders. So die gängige Meinung. Warum kaufen dann Menschen bei Starbucks "Coffee to go" für acht Euro? Den Kaffee gibt's zu Hause für ein paar Cent. Warum kaufen Kunden in der Tankstelle Milch oder Süßigkeiten? Im Discounter zahlt man dafür wesentlich weniger.
Auch das Auto, egal welches, gibt es im Internet irgendwo immer billiger als im Autohaus. Und trotzdem gehen Leute beim Fahrzeugkauf nach wie vor zum Händler. Warum ist das so? Und warum sollten Sie so manche Vorurteile gegenüber Kunden ablegen? Torsten Wille, Trainer und selbst Verkäufer von LeasingMarkt.de, klärt auf. Und das Ganze ohne jegliches Verkäufer-Bashing!
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