Digital Dealer Performance Award: Die Besten im Netz

Wer sucht, der findet - so sollte es idealerweise laufen. Was einfach klingt, ist in Wahrheit aber ein komplexer digitaler Vorgang, bei dem viele Faktoren zusammenspielen. Dazu gehört z. B., dass ein möglicher Kunde mit den im Internet eingegebenen Suchworten ohne viele Klicks und Umwege auf die gewünschten Informationen trifft. Damit die eigenen Webseiten aber schnell gefunden werden, muss das Autohaus dafür sorgen, dass es über eine gute digitale Performance verfügt. Und um dieser auf die Spur zu kommen und zu sehen, wie erfolgreich die Autohäuser im Internet sind, hat AUTO-HAUS in Partnerschaft mit TÜV SÜD und der Firma Nebelhorn ein Tool entwickelt, welches die digitale Relevanz eines Autohauses im Internet misst. Anhand dieser Messung, die über 14.000 Autohaus-Webadressen deutschlandweit erfasst, lassen sich ein Ranking ermitteln und die Top 10 definieren. Auf Basis dieses Ergebnisses verleihen AUTOHAUS und TÜV SÜD den Top 10 den Digital Dealer Performance Award - für die beste digitale Performance im Internet. Die Awardverleihung findet am 6. November, am Vorabend des Kongresses AUTOHAUS Zukunft 2025, im Dorint Hotel Oberursel statt. Was ist die digitale Performance? Wie alle Unternehmen hinterlassen Autohäuser im Internet Spuren, anhand derer sich eine digitale Relevanz bestimmen lässt. Diese kommen zum Beispiel zustande durch einen guten und umfassenden Webauftritt, gutes Content Management und erfolgreiches Online- und Social-Media-Marketing. Die Performance zeigt an, wie gut das Autohaus im Internet gefunden wird, aber auch andersherum - wie gut potenzielle Kunden im Netz über Online-Maßnahmen angesprochen werden. Wie steht es um die digitale Performance deutschlandweit? Zwar ist das Internet ein fester Bestandteil unseres Alltags geworden, allerdings zeigen sich bei den Autohäusern hier noch viele Defizite. Bereits 2016 analysierte TÜV SÜD erstmals die digitale Performance der 657 größten Händler von über 20 Marken. Die Ergebnisse des TÜV SÜD Digitalreports 2016/17 brachten zutage, dass 48 Prozent der analysierten Autohäuser über eine mangelhafte digitale Performance verfügen, 31 Prozent sogar über eine ungenügende. Im Vergleich zu anderen Branchen ist der Automobilhandel in Summe online schlecht aufgestellt und fokussiert klar auf das Offline-Geschäft vor Ort. Das zeigt sich auch beim Thema Suchmaschinen-Optimierung: 82 Prozent der Händlerwebsites zeigen hier eine schlechte Performance. Bei den sozialen Netzwerken/ Social Media bestätigt sich das Bild am Beispiel des Netzwerks Facebook: zwar haben 87 Prozent des Handels einen eigenen Facebook-Auftritt, allerdings verwenden nur 23 Prozent der Händler das Medium aktiv. Die eingestellten Inhalte interessieren die Zielgruppe jedoch wenig und erzielen folglich auch nicht die erhofften Reichweiten und Interaktionen im Netz. Wie bestimmt sich die digitale Performance? Die Ergebnisse, die über das Tool von TÜV SÜD generiert werden, spiegeln die digitale Relevanz des Autohauses in der Online-Präsenz zum Kunden wider und werden laufend aktualisiert. Das System ermittelt den sog. Digital Performance Index, der sich wiederum aus insgesamt drei Indizes zusammensetzt: Online Global, Online Local und Mobile. Dafür bedient sich das Tool rund 100.000 Schlagwörtern, nach denen das Netz gescannt und die Positionierung des Autohauses bei den Suchmaschinen ermittelt wird. Auch die Relevanz der Schlagwörter wird hierbei berücksichtigt. So wurden bereits mehrere Milliarden Daten erhoben und bewertet. Wöchentlich kommen mehrere Millionen hinzu, um die Daten aktuell zu halten. Die Autohäuser und Autohaus-Gruppen lassen sich somit direkt vergleichen und Filter bieten die Möglichkeit, nach Marken und nach Standort zu sortieren. So lässt sich ein präzises Ranking der besten Autohäuser im Internet erstellen. AUTOHAUS hat einen Stichtag festgesetzt und in Echtzeit per Knopfdruck die Top 100 der Autohäuser mit der besten Performance bestimmt. Sind Sie neugierig, an welcher Stelle Ihr Autohaus im ermittelten Ranking steht? Nach der Award-Verleihung am 6. November können Sie auf AUTOHAUS Online einsehen, ob Ihr Autohaus von der Auswertung erfasst ist und welchen Platz es einnimmt. Klicken Sie rein! Kurzfassung AUTOHAUS und TÜV SÜD wollen es wissen: Wer sind die Autohäuser mit der besten digitalen Performance? Ein speziell entwickeltes Tool bringt Licht ins Dunkel und per Knopfdruck die Besten im Netz zum Vorschein. Digital Performance Index (DPI) Der DPI spiegelt die echte digitale Leistungsfähigkeit des Autohauses in der Kommunikation zum Kunden wider. Es gibt insgesamt vier Indizes, die in einem globalen Index zusammengefasst werden. 1. Online Global 2. Online Lokal 3. Mobile 4. Social Media

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