-- Anzeige --

Autohaus Schulze GmbH, Magdeburg: Fitness-Kur für eine löwenstarke Gruppe

Die Autohaus Schulze Gruppe hat durch weitere Standardisierungen in ihre Kundenorientierung und Leistungsfähigkeit investiert.

-- Anzeige --

Die Autohaus Schulze GmbH arbeitet im Großraum Magdeburg an sechs Standorten bereits seit Jahren kundenorientiert auf sehr hohem Niveau, wollte aber trotzdem weitere Stellhebel für dauerhafte Prozessverbesserungen nutzen. "Alles musste auf den Prüfstand", erklärt Geschäftsführerin Nadine Soszynski, "das Verbesserungsziel lautete: Beste Qualität - Sichere Prozesse - überzeugende Kundenorientierung und damit Steigerung der Zielwerte in den Bereichen Gesamtzufriedenheit, Weiterempfehlung und Ordnung & Sauberkeit > 95 Prozent!"

Alle Bereiche der Gruppe wurden so in mehreren Wochen unter die Lupe genommen. Um nachhaltige Erfolge zu erzielen, erfolgte eine intensive Einbindung der Mitarbeitenden, im permanenten Wechsel zwischen Wissensvermittlung und praktischer Durchführung, mit dem Ziel, ein "lernendes Miteinander" einzuüben. Aufmerksamkeit und Sorgfalt wurden durch Aktionen im…

Sie wollen mehr Wissen?
group
Bis zu 20 Zugänge für Sie und Ihre Mitarbeiter
contenttypes
Nutzung aller Lernvideos, Arbeitshilfen, Best Practice Beispiele und Checklisten.
zugriff
Zugriff auf die digitalen AUTOHAUS-Inhalte
share
Alle Inhalte zum Teilen und Zuweisen an Ihre Mitarbeiter
*Anzahl der Zugänge ist abhängig von Ihrem bestellten Paket

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
089 / 20 30 43 - 1500 vertriebsservice@springer.com
-- Anzeige --

NEWSLETTER

Newsletter abonnieren und keine Branchen-News mehr verpassen.


Auto News für die Automobilbranche: AUTOHAUS ist eine unabhängige Abo-Fachzeitschrift für die Automobilbranche und ein tagesaktuelles B2B-Online-Portal. AUTOHAUS bietet Auto News, Wirtschaftsnachrichten, Kommentare, Bilder und Videos zu Automodellen, Automarken und Autoherstellern, Automobilhandel und Werkstätten sowie Branchendienstleistern für die gesamte Automobilbranche. Neben den Auto News gibt es auch Interviews, Hintergrundberichte, Marktdaten und Zulassungszahlen, Analysen, Management-Informationen sowie Beiträge aus den Themenbereichen Steuern, Finanzen und Recht. AUTOHAUS bietet Auto News für die Automobilbranche.