AUTOHAUS pulsSchlag Oktober: Handel unzufrieden mit neuem Kaufrecht
Es gibt mit der neuen Regelung im Kaufrecht jetzt wesentlich mehr zu tun für die Händler. 82 Prozent der Befragten im AUTOHAUS Panel betrachten das als Verschlechterung.
Seit 1. Januar gibt es ein neues Kaufrecht, das die Position - wie sollte es anders sein - des Handels im GW-Geschäft verschlechtert hat und die Prozesse komplizierter macht. Das hat sich inzwischen auch rumgesprochen. Fast 90 Prozent der Befragten im aktuellen AUTOHAUS Panel geben an, dass ihnen die Auswirkungen bekannt sind. Die Risiken, die daraus resultieren, haben die Entscheider im Handel von ihren Händlerverbänden und den Fachzeitschriften wie AUTOHAUS erfahren. Als Infoquelle Nummer 3 wird die jeweilige Innung angegeben.
Coaching im Handel
Die Weitergabe der neuen Verkaufsbedingungen ist von den Verantwortlichen in Form von Coaching-Maßnahmen erfolgt: Bei 40 Prozent der Händler wurde die Verkaufsmannschaft trainiert; bei 19 Prozent wurden schriftliche Anweisungen festgelegt, wie man mit der neuen rechtlichen Situation verfahren soll; und bei 16 Prozent gab es Trainings und…
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