-- Anzeige --

Business Development Center: Jeder Kontakt zählt

Um mehr und qualitativ hochwertige Kontakte (Leads) zu generieren, hat die Hoppmann Autowelt in Siegen das firmeneigene Call Center zu einem professionellen Business Development Center ausgebaut. Eine Investition, die sich sowohl für das Unternehmen als auch für die Mitarbeiter gelohnt hat.

-- Anzeige --

Leads sind zu einer wichtigen "Währung" im Autohandel geworden, denn sie stellen die Kontakte mit Interessenten dar, aus denen im Idealfall Kunden werden. Inzwischen laufen in den Autohäusern Leads aus unzähligen Kanälen wie Autobörsen, Social Media, lokalem Marketing oder über die Banken der Hersteller in Form von auslaufenden Leasing- und Finanzierungsverträgen. Dazu kommt noch die Kundenkommunikation per Telefon und E-Mail in den Bereichen Sales und Aftersales.

Deshalb ist der Aufbau eines professionellen Business Development Center (BDC) inzwischen fast eine Grundvoraussetzung für die Bearbeitung der zahlreichen Anfragen, die täglich im Autohaus eintreffen. Doch nicht nur die Kommunikation mit dem Kunden kann dadurch verbessert werden. Auch die internen Prozesse lassen sich mit einem BDC neu strukturieren. Eine Verbesserung, von der langfristig auch die eigenen Mitarbeiter des…

Sie wollen mehr Wissen?
group
Bis zu 20 Zugänge für Sie und Ihre Mitarbeiter
contenttypes
Nutzung aller Lernvideos, Arbeitshilfen, Best Practice Beispiele und Checklisten.
zugriff
Zugriff auf die digitalen AUTOHAUS-Inhalte
share
Alle Inhalte zum Teilen und Zuweisen an Ihre Mitarbeiter
*Anzahl der Zugänge ist abhängig von Ihrem bestellten Paket

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
089 / 20 30 43 - 1500 vertriebsservice@springer.com
-- Anzeige --

NEWSLETTER

Newsletter abonnieren und keine Branchen-News mehr verpassen.


Auto News für die Automobilbranche: AUTOHAUS ist eine unabhängige Abo-Fachzeitschrift für die Automobilbranche und ein tagesaktuelles B2B-Online-Portal. AUTOHAUS bietet Auto News, Wirtschaftsnachrichten, Kommentare, Bilder und Videos zu Automodellen, Automarken und Autoherstellern, Automobilhandel und Werkstätten sowie Branchendienstleistern für die gesamte Automobilbranche. Neben den Auto News gibt es auch Interviews, Hintergrundberichte, Marktdaten und Zulassungszahlen, Analysen, Management-Informationen sowie Beiträge aus den Themenbereichen Steuern, Finanzen und Recht. AUTOHAUS bietet Auto News für die Automobilbranche.