Kundenkommunikation: Schluss mit Warteschleife

Um seine steigenden Kundenanfragen vor allem in den Spitzenzeiten bewältigen zu können, arbeitet das Autohaus Gitter mit dem Kommunikationsmanagement der LDB Gruppe und der Applikation "Soft Agent" des Softwareanbieters Soft-nrg. Die so geschaffene Lösung entlastet die Mitarbeiter und spart obendrein hunderte Stunden Arbeit ein.