AUTOHAUS/TÜV SÜD Gebrauchtwagen Forum 2026: Tempo, Transparenz, Ertrag

Mit zwei Veranstaltungen in Essen und Frankfurt Anfang Mai hat die AUTOHAUS akademie das Format AUTOHAUS/TÜV SÜD Gebrauchtwagen Forum 2026 gemeinsam mit den Partnern Automotive Business Consulting AG und TÜV SÜD neu aufgesetzt. Die Referenten und Teilnehmer nahmen den Gebrauchtwagenmarkt unter die Lupe, der sich 2026 zwischen Stabilität und tiefgreifender Transformation bewegt. Im neuen Konzept des Formats lag ein besonderer Fokus auf nutzwertigen Inhalten - aus der Praxis für die Praxis. Unterstützt wurde das neue Veranstaltungsformat von CarGarantie und Carmovia. Durch den Tag führte Jürgen Papadopoulos, Vorstand der Automotive Business Consulting AG. Zu Beginn der Veranstaltung ordnete er die aktuelle Markt- und Ertragslage ein und machte deutlich, dass das Gebrauchtwagengeschäft trotz steigender Kosten und höherer Volatilität weiterhin eine zentrale strategische Bedeutung für den Automobilhandel hat. Zudem stellte er heraus, dass die besonders erfolgreichen Handelsgruppen in diesem Bereich Umsatzrenditen von über sechs Prozent erwirtschaften und somit erhebliches Potenzial für weitere Ertragssteigerungen besteht. Volatiler Markt Die präsentierten Marktdaten zeigen: Das Marktvolumen steigt, auch wenn sich die Rahmenbedingungen verändern. Neue Treiber wie Elektromobilität, Digitalisierung und ein deutlich verändertes Kundenverhalten gewinnen massiv an Einfluss auf Prozesse, Margen und Bestandsstrategien. Effiziente Abläufe mit klar strukturierten und dokumentierten Prozessen, sind unerlässlich für ein ertragreiches Gebrauchtwagengeschäft. Einen detaillierten Faktenüberblick lieferte Hendrik Pötter, Prozessleiter Valuation Research bei der Deutschen Automobil Treuhand (DAT). Er beleuchtete die Entwicklung des Neu- und Gebrauchtwagenmarkts von der Chipkrise bis heute, zeigte Auswirkungen staatlicher und herstellerseitiger Förderinstrumente auf und ordnete die wachsende Bedeutung alternativer Antriebe ein. Auch die zunehmende Transparenz durch Onlineangebote und Plattformen spielte eine zentrale Rolle in der Analyse. Einblicke in die Autohaus-Praxis Die Praxisberichte der erfolgreichen Händler bildeten einen zentralen Bestandteil des Forums und unterstrichen den Workshop-Charakter der Veranstaltung. Die regionalen Händler gaben tiefe Einblicke in die Abläufe ihres Unternehmens und sorgten für einen lebendigen Austausch sowie eine intensive Diskussion unter den Teilnehmenden. In Essen demonstrierte Christian Brunkhorst, Geschäftsführer des Autohauses Brunkhorst, wie digitaler B2B-Fahrzeughandel in Echtzeit gelingt - mit schneller Abwicklung, datenbasierter Preisfindung und der Verbindung von digitaler Effizienz und persönlicher Kundenansprache. Besonders interessant waren die Einblicke in die KI-gestützte Bildanreicherung, die Inserate auf Plattformen wie Google Vehicle Ads deutlich relevanter macht. In Frankfurt stellten Heiko Woitzel (Feser Graf Gruppe) und Frank Denter (Hofmann Automobile) unter anderem die folgenden Themen vor: Erstens, die zentralen Herausforderungen im Bestandsmanagement und wie durch gezielte KPI-Auswertung die Risiken deutlich minimiert werden können. Zweitens, wie durch ein dynamisches Pricing, angereichert durch die eigenen Daten, die Genauigkeit deutlich erhöht werden kann. Drittens wurde eine hocheffiziente Form der Leadverteilung durch klare Regeln und Bonifizierung der Bearbeitungsgeschwindigkeit vorgestellt. Effiziente Prozesse entscheidend Im Fokus standen zudem die effizientere Gestaltung der Abläufe im Gebrauchtwagenmanagement sowie die damit verbundene Steigerung der Prozessgeschwindigkeit im Hereinnahme- und Abwicklungsprozess. Ziel ist es hierbei, die Prozesskosten zu senken und die Resilienz der GW-Sparte zu erhöhen. Jürgen Papadopoulos betonte dabei die besondere langfristige Bedeutung des Gebrauchtwagengeschäfts und rückte die Gründung und Inszenierung einer Eigenmarke in den Mittelpunkt. Er gab Einblicke in die realisierten Eigenmarken Projekte des "KOCH Stores" und des "BADER Stores". Einen weiteren Schwerpunkt setzte Kevin Castor, Key Account Manager Retail bei TÜV SÜD, mit der datenbasierten Fahrzeugbewertung. Er zeigte, wie eine gemeinsame Bewertungsgrundlage Prozesse zwischen Sales und Aftersales verbessert, Transparenz schafft und Vertrauen bei Inzahlungnahmen stärkt. In Essen wurde dies mit Rolf Schüller, Gesamtvertriebsleiter und Prokurist der BOB Automobile GmbH, diskutiert. Der Autohaus-Profi gab unter anderem Insights in die Steuerung von Inseraten und zeigte, wie die Kosten für Plattformen reduzieren lassen. In Frankfurt brachte Ralf Salzgeber, Mitglied der Geschäftsleitung des Autohauses Weeber, seine Erfahrungen zum Einsatz von KI zur Optimierung der Ertragsmöglichkeiten im Autohaus ein. Anhand praxisnaher Beispiele zeigte er, wie ein gezieltes Vergütungsmodell Serviceberater zu einer effizienten Aufbereitung der Gebrauchtwagen motivieren kann und wie mit Winterkompletträdern ein hochprofitables Geschäftsfeld entsteht. Ergänzend erklärte Peter Gawron von Carmovia, wie digitale Transportlösungen Effizienzpotenziale im Gebrauchtwagengeschäft heben können. Konstruktiver Austausch Insgesamt zeigte sich: Das Forumsformat ermöglicht einen konstruktiven Austausch; entsprechend positiv war das Händlerfeedback. Die Veranstalter freuen sich bereits auf die nächste Ausgabe im kommenden Jahr! Keyfacts zum GW-Markt: Marktentwicklung Stabiles Marktvolumen trotz struktureller Veränderungen Gebrauchtwagenumsatz mit positiver Entwicklung bis 2026 (Prognose) BEV Vermarktung mit positiven Nachfrageeffekten im A-Segment Neue Treiber Elektromobilität: wachsendes Angebot, sinkende Batteriekosten Digitalisierung: Plattformen, automatisierte Prozesse, mehr Transparenz Verändertes Kundenverhalten: höhere Preissensibilität, steigende Serviceerwartung Herausforderungen Price Volatility erschwert Kalkulation und Bestandssteuerung Angebotsdruck durch zunehmende Marktverfügbarkeit Neue Wettbewerbsdynamiken durch Plattformen und neue Marktteilnehmer Chancen für Händler Effizienzsteigerung durch klare, messbare Prozesse Besseres Bestands- und Preismanagement Stärkere Kundenbindung durch Service, Beratung und transparente Bewertung Differenzierung durch Qualität, Vertrauen und Zusatzleistungen Ertragssteigerung durch Einsatz von KI-Tools zur besseren Vorbereitung der Aufträge

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