Ausgabe 19/2012: „Wir wollen vereinfachen“

„Wir wollen vereinfachen“Interview – BCA-Chef Peter Dietrich zu seiner neuen Rolle als europäischer Sales Director und wie das Auktionshaus plant, das Europageschäft zu forcieren.Peter Dietrich, seit dem 1. Oktober europäischer Sales Director bei BCA, hat maßgeblich dazu beigetragen, die Marke BCA in Deutschland zu etablieren und das expandierende Unternehmen vom Startup zum marktführenden „Multi-Channel Remarketing Unternehmen“ auszubauen. Im Gespräch mit AUTOHAUS erläutert Dietrich die Strategie des Auktionshauses.AH: Herr Dietrich, Sie verkaufen über 500 Autos pro Tag. Wenn Sie aus Ihrem Bürofenster schauen, blicken Sie auf 24 Fußballfelder voll mit Gebrauchtwagen. Die Marke BCA ist mittlerweile ein Imperium in Sachen Gebrauchtwagen – und Sie sind einer der europäischen Experten für diesen Markt. Jetzt kommt die nächste große Aufgabe.P. Dietrich: Ja genau, ich freue mich sehr darauf. BCA Deutschland steht. Vom ersten über BCA Auktionen verkauften Automobil 1997 bis heute hat sich viel getan. Jetzt schauen wir auf Europa. Wir haben hier in Deutschland zwischenzeitlich weit mehr als eine Million Fahrzeuge verkauft, wir haben bundesweit neun Standorte etabliert, arbeiten erfolgreich mit den Tools Onlinevermarktung und Telesales. BCA bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen rund um das Thema Remarketing.AH: Wie sieht es konkret mit diesem Geschäftsjahr aus?P. Dietrich: Wieder ein Absatzrekord in Sicht! Dank unserer 360 Mitarbeiter und erfolgreichen Innovationsstrategien machen wir weit über eine Milliarde Umsatz. Das spornt an. Wir sind von Anfang an der Marktführer und haben seit vielen Jahren Verträge mit Ford, BMW FS, Daimler, Nissan, Kia, Santander, Hertz, um nur einige langjährige Großkunden zu nennen. In Deutschland hatten wir bislang in diesem Jahr über 8.000 aktive Käufer – das bedeutet eine zehnprozentige Steigerung zum Vorjahr. Diese langjährigen Erfahrungen und Kundenkontakte möchte ich mit meinem Experten-Team nutzen, um europäische Kunden zu gewinnen.AH: Gab es auch Rückschläge?P. Dietrich: Toi, toi, toi – die letzten 17 Jahre ging es immer bergauf – das ist alles nur unseren neuen und loyalen Kunden zu verdanken. AH: Was sind die Erfolgsfaktoren von BCA?P. Dietrich: Ganz klar, die Menschen, die für und mit uns arbeiten, die haben alle ein „BCA Power-Gen“. Dann sind da unsere Kunden, die mit uns gute Geschäfte machen, Einlieferer wie auch die Vielzahl der Käufer. Natürlich auch unsere europäische Geschäftsleitung und die Gesellschafter, die unbeirrt an den Erfolg glauben und die mit finanziellen Mitteln uns den Rücken stärken.AH: Was packen Sie als Erstes in Ihrer neuen Position an?P. Dietrich: BCA ist mittlerweile in 13 europäischen Ländern vertreten. Jedes Land hat seine eigenen nationalen Kunden- bzw. Verkäuferstamm. In den letzten zwei Jahren haben wir verstärkt festgestellt, dass bei vielen Herstellern, Importeuren, Leasingfirmen und Autovermietern die europäischen Zentralen/Einkaufsabteilungen einen immer größeren Entscheidungseinfluss wahrnehmen. Hier wollen wir zukünftig näher dran sein. Wussten Sie eigentlich, dass von den Top 30 Herstellern 21 die Europazentrale in bzw. nah an Deutschland haben? AH: Was sind die nächsten Aufgaben?P. Dietrich: Sie können „Vereinfacher“ zu uns sagen. Wir sammeln, dokumentieren und vereinheitlichen alle Europa BCA-Dienstleistungen. Unsere Kompetenzführerschaft bildet sich ab in einem einheitlichen, klaren Markenauftritt. Mehr BCA liveAH: Wie lautet Ihre Vision?P. Dietrich: Mehr BCA live! Dazu zählen Großveranstaltungen, Kongresse und Automobilmessen, eigene länderübergreifende Kunden-Events, intensive Kommunikation mit Herstellern, Importeuren, Leasingfirmen, Banken und Verbänden – das Ganze auf verschiedenen Entscheidungsebenen – national und international. Wir setzen auf eine neue Wir-Strategie.AH: Sie bezeichnen BCA als „Full Service Remarketing Dienstleister“. Was bedeutet dies?P. Dietrich: Neben dem Auktionsgeschäft haben wir bereits sehr früh mit dem Ausbau und der Erweiterung von Dienstleistungen begonnen und diese ständig weiterentwickelt. Wir organisieren beispielsweise Transport und Logistik sowie Sicherstellungen, Gutachten und Schadenbewertungen, Training und Consulting für Händler, „MarktPreis“, ein Tool für Preisbewertungen, verschiedenste Aufbereitungspakete, Flotten und Poolcar-Verwaltung, um nur einige Dienstleistungen neben den physischen und Onlinevermarktungen zu nennen. Wir bieten als einziges Unternehmen auf den Kunden maßgeschneiderte – europäische Lösungen – aus einer Hand. Idee und Konzept überzeugtenAH: BCA Deutschland wurde von Ihnen 1996 in Deutschland gegründet – erzählen Sie uns etwas über die Entwicklung.P. Dietrich: Na ja, ich war der erste deutsche Mitarbeiter. Damals war BCA noch ein Joint Venture zwischen meinem damaligen Arbeitgeber Menke Automobiltransport und BCA Europe. Die Idee und das Konzept haben mich sofort begeistert. Es handelte sich dabei um ein Unternehmen, das bereits 1946 gegründet wurde und seit Anfang der 90er in Richtung europäisches Festland expandierte. Mir war klar, dass es nur eine Frage der Zeit sein würde, bis sich diese Vermarktungsform auch in Deutschland durchsetzt.AH: Wie ging es dann weiter?P. Dietrich: Ford war unser erster Kunde. Seit 1997 führten wir für Ford physische Auktionen – wie auch später Online-Auktionen – durch. Bisher haben wir bei über 1.500 Auktionen weit über 300.000 Gebrauchtwagen an das Händlernetz verkauft. Von rund 1.200 bundesweiten Ford-Händlern kaufen über 800 regelmäßig bei BCA/Ford Auktionen ihre jungen Mietwagen, Dienstwagen beziehungsweise Fahrzeuge der Ford Bank.Daimler volumenstärkster KundeAH: Worüber können Sie sich am meisten freuen?P. Dietrich: Privat – über meine beiden Töchter! Die „Große“ (12) hat schon mehrfach als Auktionatorin mitgeholfen und für den Auktionator den Hammer geschwungen. Beruflich freue ich mich über die Tatsache, dass ein hochkarätiger Direktor von Mercedes-Benz 1998 gesagt hat: „ Junger Mann – nette Idee – aber Fahrzeuge mit Stern werden Sie nie versteigern“. Heute ist der Daimler-Konzern mit dessen Niederlassungen in Deutschland unser volumenstärkster Kunde mit ca. 45.000 verkauften Fahrzeugen pro Jahr. Hauptsächlich vermarkten wir die Inzahlungnahmen der Niederlassungen, aber auch Mietwagen- und Leasingrückläufer, Nutzfahrzeuge, Insolvenzen der Daimler Financial Services. Als ich den o.g. Manager (zwischenzeitlich nicht mehr bei Daimler) traf, klopfte er mir auf die Schulter und sagte mir, dass er zwischenzeitlich selbst ein großer BCA-Kunde geworden ist. So ändern sich die Zeiten.„Gute Ideen meiner Mitarbeiter begeistern mich!“AH: Beschreiben Sie bitte Ihren Management-Stil.P. Dietrich: Surprise me! Ich bin ein leidenschaftlicher Mensch, ein Macher, ein Teamplayer – und deshalb begeistern mich vor allem gute Ideen meiner Mitarbeiter! AH: Herr Dietrich, wir danken Ihnen für das Gespräch. Lesen SIe hier...... wo Peter Dietrich künftig das Auktionshaus BCA sieht und welche Strategie er mit dem Unternehmen verfolgt.

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