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Ausgabe 21/2011: „Mit Leistung

14.11.2011 00:00 Uhr

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„Mit Leistung

argumentieren“ Kfz-Policen E In Versicherungsunternehmen und Autohäusern versucht man auf verschiedenen Wegen, die Kunden über das Jahresvertragsende hinaus zu binden. Von Daniela Kohnen

Im Versicherungsgeschäft hat die heiße Phase des Kampfs um die Kunden längst begonnen, denn bis zum 30. November können Versicherte ihre bestehenden Kfz-Policen kündigen und zu einer anderen Versicherung wechseln. Laut einer aktuellen Umfrage von Tarifcheck24 sind dieses Jahr 23 Prozent der Autobesitzer dazu bereit.

Die Gründe sind vielfältig: mangelnde Servicequalität, unzureichende Schadensregulierung oder zu hohe Beitragszahlungen. Gerade Letzteres ist derzeit brisant, wurden doch am 25. Oktober über die Financial Times Tariferhöhungen bei der Allianz von 15 bis 30 Prozent für nächstes Jahr bekannt. Und auch bei anderen Versicherern sollen Anpassungen geplant sein. Für viele…

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