Das Online-Auktionshaus Carsontheweb hat seine Internetplattform erneuert. Das teilte das Unternehmen am Montag in Amberg mit. Die neue Seite beinhaltet neben Funktionen wie downloadbare Auktionskataloge, größere Fahrzeugbilder, übersichtlichere Struktur bei der Beschreibung der Fahrzeuge und des Fahrzeugzustands auch einen intelligenten Kalkulator, der dem Kunden bei Eingabe eines Gebots sofort anzeigt, wie der Ankaufspreis inklusive aller Gebühren und Steuern aussieht.
In einem zweiten Entwicklungsschritt soll der Kalkulator in den nächsten Wochen durch einen Transportkostenrechner ergänzt werden, der dem Kunden sofort aufzeige, welche Logistikdienstleistungen er zu welchen Kosten in Anspruch nehmen könne.
Im Rahmen der Kundenzufriedenheitsanalyse befragt das Auktionshaus nach eigenen Angaben regelmäßig seine Kunden, welche Funktionen die Auktionsplattform zukünftig enthalten soll und an welchen Stellen es Verbesserungspotential gebe. Die Zusammenfassung der Kundenwünsche, sowie die Anforderungen an ein schnell wachsendes europaweites Geschäft, haben zur Entwicklung einer vollständig neuen Auktionsplattform geführt. Seit dem 8. August 2012 ist die neue Homepage online.
Erweitertes Backend für mehr Wachstum
Neben dem Frontend, enthält die neue Auktionsplattform auch ein erweitertes Backend. „Insbesondere die Weiterentwicklungen im Backend geben uns die Möglichkeit, in den nächsten Jahren weiter zu wachsen", sagte Patrick Schröder, Operations Manager Carsontheweb Deutschland. Unter MyCOTW kann jeder Kunden nun individuelle Suchstrategien abspeichern, seine Gebote verfolgen, Rechnungen downloaden, den Versandstatus seiner Fahrzeugdokumente verfolgen, Exportdokumente direkt hochladen, Kaufhistorien einsehen und vieles mehr. In anderen Worten: Der Kunde kann die Auktionsplattform an seine individuellen Bedürfnisse anpassen.
Die neue Homepage ist verzahnt mit der seit einigen Monaten erhältlichen iPhone-Applikation. Mit nur einer kostenlosen Registrierung als Fahrzeughändler, können Betriebe auf alle Auktionen in ganz Europa via Homepage und/oder iPhone-App zugreifen. (jko)
