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Kongress AUTOHAUS brisant Prozesse 4.0: "Eigener Kundenstamm ist der Goldschatz"

Kongress AUTOHAUS brisant Prozesse 4.0
"Eigener Kundenstamm ist der Goldschatz"
Andreas Block ist Dozent an der ZHAW School of Management and Law.
© Foto: Andreas Block

Geschäftsprozesse effizient und einfach abzuwickeln wird zunehmend zum differenzierenden Merkmal für den Autohandel. Expertentipps dazu gibt der Kongress "AUTOHAUS brisant Prozesse 4.0". Ein Impuls-Statement von Referent Andreas Block.

"Der eigene Kundenstamm ist der Goldschatz des Unternehmens – und wird trotzdem oftmals sträflich vernachlässigt. Klar definierte Prozesse sind das Fundament, um ein nachhaltig erfolgreiches Kundenstamm-Management zu betreiben." – Andreas Block (Dozent an der ZHAW School of Management and Law, Institut für Wirtschaftsinformatik)

Wer weniger Aufwand für administrative Arbeiten verwenden muss, spart Kosten, hat mehr Zeit für Kunden und kann beides gegenüber seinen Wettbewerbern gewinnbringend ausspielen. Für diese Effizienzsteigerungen bietet die Digitalisierung neben den etablierten Themen Workflow Management und CRM insbesondere innovative Lösungen – wie Robotic Process Automation, Social Intranet und Künstliche Intelligenz. Als Ergebnis der Prozessanpassungen können Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit maßgeblich verbessert werden.

Der Kongress "AUTOHAUS brisant" gibt einen Einblick in diese neue Welt. Zahlreiche Experten aus Industrie und Praxis berichten Mitte September in Wiesbaden über ihre Erfahrungen und zeigen auf, wie Autohändler mithilfe neuer Technologien ihre Prozesse optimieren und dadurch ihre Erträge steigern können.

Fast Facts – AUTOHAUS brisant Prozesse 4.0

=> Mittwoch, 18. September 2019 Beginn 09:00 Uhr, Ende gegen 17:00 Uhr

=> Pallas Hotel Wiesbaden, Auguste-Viktoria Straße 15, 65185 Wiesbaden

=> Die Teilnahmegebühr für Händler und  Hersteller/Importeure beträgt brutto 593,81 Euro (netto 499,– Euro zzgl. 94,81 Euro MwSt.). Die Teilnahmegebühr für Teilnehmer anderer Unternehmen ist brutto 712,81 Euro (netto 599,– Euro zzgl. 113,81 Euro MwSt.)

=> Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Danuta Stefaniak, Tel: +49 89 203043-1288 / E-Mail: danuta.stefaniak@springernature.com

=> Weitere Infos und Anmeldung unter: www.autohaus.de/prozesse

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